如何写一份年终总结 ;写法:做了什么事情?遇到什么问题?计划做什么事情?"收获了什么东西?构思“TCS”模型
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如何写一份年终总结 思维导图模板大纲
“TCS”模型
T(tone)——基调
“基调”——需要弄清文章的“主要思想”。文章以“基调”为王,基调对了,写起来事半功倍
是对未来的行动指南
正确的“年终总结”会将工作成果写出意义,会提供一线的经验和不同的视角
C(content)——内容
思考几个问题
对方为什么要看?
对方在意或关心的点在哪里?
这些点哪些重要?哪些不重要?
我该如何使用对方能听懂的方式去叙述这些点?
S(structure)——结构
“结构”——需要将文章搭建成一个“金字塔”结构,让文章重点突出、思路清晰、方便理解
“金字塔”结构,简单的来说就是调整文章思想和句子的表达顺序,先表达主要的、抽象的思想,然后再表达次要的、为主要思想提供支持的思想
做了什么事情?
“功劳”方面
对“内部”来说,我们需要体现的是我们对于整个部门积累了什么样的经验,这些经验对未来的什么项目会有帮助
对“客户”来说,我们需要体现的是我们为客户创造了多少的收益
对“客户的客户”来说,我们需要体现的是我们帮助客户的客户实现了什么样的一个终极价值
“苦劳”方面
要搭配“图表”来体现的工作量和工作占比
遇到什么问题?
体现作为业务或项目的一线参与人员发现了什么样的一线问题,同时这也是要资源、提要求、划界限、讲条件的部分
收获了什么东西?
是拓展我们业务机会的部分
计划做什么事情?
三个方向
“项目”,我们需要了解公司明年有没有什么新的项目需要我们提前了解什么样的新知识或学习什么样的新能力
“职级”,需要明确自己明年是否想要晋升,如果想的话,要了解下一个“职级”对比现在需要有什么样的新能力,然后根据不足的地方去进行计划提升
“岗位”,需要不断分析自己的岗位的核心能力是什么,然后对照自己目前的能力来看是否还有做的不足的地方,对于这些不足的地方,我们计划怎么去提升
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