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直播电商消费心理学思维导图
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Karsa. 浏览量：92022-08-09 16:57:26
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从临场感和唤起点、情绪唤醒与群体决策、购物行为可修复情绪三方面分析电商消费心理学。
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思维导图大纲
直播电商消费心理学思维导图思维导图模板大纲
一、临场感和唤起点
临场感
通常建立在「场景」之上
它分为「社会临场」和「虚拟临场」和两种
分别指线下和线上
唤起点
产品必须在某些场景下，某个时刻用户立刻就能想到你
二、情绪唤醒与群体决策
情绪唤醒
高唤醒情绪
令人们心跳加速，血压升高并激发分享与购买欲
因此只要能激活生理唤醒状态，人的行为机会被触动
低唤醒情绪
令人们心跳放缓，血压降低，抑制人的行为
这是种相对平和的状态，可以令人放松休息但不会刺激行为动机
什么样的内容会唤醒人的情绪
本能
信息缺口
兴趣
社会比较
群体决策
依赖边缘信息决策
当个人的消费观念，意愿或行为参考他人时就会出现从众消费行为
依赖高情绪唤醒
直播的从众略带理性，但服务于个人的判断与决策
三、购物行为可修复情绪
对于能力的需求
对于自主的需求
对于归属感的需求
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