影响店铺转化率的主要因素思维导图
店铺转化率要点须知
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思维导图大纲
影响店铺转化率的主要因素思维导图模板大纲
影响转化的因素有很多，包括：详情页、评价、买家秀、问大家、市场环境、竞品分析、定价。该文章会重点给大家梳理一下影响转化的几个主要因素。
一、详情页
详情页的重要性是很容易被许多中小卖家忽略的，因为这需要有专业的运营人员提炼产品卖点和专业的设计共同配合，才能产出一个优质的详情页。前1屏把所有的内容表达清楚，吸引力就会更大，从而提高转化率。
二、评价
首先要关注的是好评数量多不多。10个好评和100个好评之间的区别肯定是很大的，聪明的买家会计算好评率，然后货比几家商品做对比。虽然我们说没有中差评的商品是不科学的，但是新品或者爆款还是尽量控制不要出现这种负面评价。只要不出现品质上的中差评，都是可以维护好的。
1）基础评价
所有的类目，一般来说10来个就够了。这个时候要注意的是：晒图一定要有！官方对店铺买家秀做了优化，只有在互动中心里设置了4个以上的买家秀才能在详情页里显示出来这个模块，而且比例尽量高一点，70-80%的买家秀是可以做的。基础评价尽量要做到真实一点。多去分析一下同行的评价。
哪些评价能让我们动心，就模仿过来。重点从买家的问大家里面问题最多的几个点入手，比如都在问面料有没有弹性？穿着是否容易显胖？等等。
2）问大家
如果我们能够提前在详情页里把一些顾客有可能会关心的问题解决好，那也可以提高产品的转化几率。
中差评相当于宝贝的命脉了，买家确认收货以后评价48小时就会显示出来，所以如果检查到店铺出现了中差评要尽快做出相应的措施，在48小时这期间想办法联系到顾客修改或者删除。这个时候能用钱解决的都好商量，根据情况沟通解决。
三、市场环境
根据大盘数据来进行调整产品，根据季节变化来上架应季产品，也可以根据大盘情况跟着上架类似产品。之后就是对竞品进行数据采集分析，竞品的转化的数值，我们要做到跟竞品转化持平或者更高。
双十一之前，各大流量端口的转化率没有优化的，都可以去对号入座去尝试改变，希望大家的准备工作做的愈加充分。
对于转化率可以总结出六句要点：
流量来源是关键
承接好坏看页面
用户选购拼商品
商品背后是服务
物流库存莫忽视
竞品动态要追踪
最后一点就是一定要重视对用户的服务。
根据统计数据显示，当一个用户受到好的服务时，平均而言他还会告诉另外5个人，逐渐形成口碑信誉圈。让用户满意，一方面会增加购买次数及频率，成为商家的忠实用户，从而提升销售，增加效益；另一方面会成为商品有效的传播渠道，产生新的用户群体，提高认可度，成就品牌的形成。
反之，根据统计数据显示，当一个用户受到不好的服务时，平均而言他会告诉另外12个人，用户不满意，必然会导致不再购买，当传播留言、舆论渐渐扩大的同时，潜在用户源已在流失中，会出现销售减少、效益降低、信誉下降的连续反应，如此的恶性发展循环，店铺和品牌的受挫也是必然的。
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