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大学生沟通技巧思维导图

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大学生沟通技巧总结概括思维导图

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思维导图大纲

大学生沟通技巧思维导图模板大纲

一、尊重他人

无论与你交往的人身份多么卑微、形象多么猥琐、言行举止多么怪异、爱好习惯多么让你难以接受,你始终能尊重他,待他如一个与你平等的人,你就能获得他对你的尊重。

二、倾听并恰当地给予反馈

在与人交谈时,要专注,积极倾听他的交谈,不时地给予适当的反馈和提问。倾听表示尊重、理解和接纳,是连接心灵的桥梁。

三、不吝啬自己肯定和赞扬的话语,学会真诚地赞美别人

看到其他人身上的优点或者美丽的外在变化时,大胆地给予赞美或认可,会给对方带来欢乐。这种欢乐和谐的氛围会影响到其中的人,使人与人之间的关系变得轻松融洽。

四、学会宽容和谅解

  “人非圣贤,孰能无过”。看看我们自己,毛病与优点并存;其他人又何尝不是如此?与人交往时,不要总是看到别人的短处,想想他人的长处。

五、适当地替他人着想,切忌自我中心、损人利己

人首先是一个自私的动物。你看那个孩子会把自己好吃的东西主动让给别人?因此,自私是人的本能。

六、遵守所在群体的基本规则

遵守群体规则,即意味着尊重关注他人的需要。不要因为自己影响到其他人,如不分时间早晚地带异性在宿舍。

承担自己应尽的责任和义务,主动打扫卫生、整理内务、打开水等。

七、关心帮助他人,富有同情心和正义感

 每个人都难免有困难,需要他人的帮助。一个不愿意帮助别人的人,很难要求别人帮助他。主动在别人需要的时候去帮助他,当他人遭到困难、挫折时,伸出援助之手,给他人出头露脸或获益的机会。

时时能给别人关心、帮助和支持,才能在自己需要的时候得到他人的帮助和支持。

八、保持独立自主与谦虚的品质

与人交往时要有自己的主见,不要人云亦云、趋炎附势,更不要骄傲自满、目空一切,不要总是与人抬杠。

九 保持微笑

微笑和些许幽默有助于增进交流。

十、保持积极乐观的心态

这个社会是由形形色色的人组成的,性格、爱好、习惯和信仰会迥然不同,各有各的魅力。每个人都会有自己的喜恶,会有自己对人对事的看法,因此,不能用自己的标准去衡量要求别人。

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