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物流退货流程思维导图
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网店退货流程思维导图
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思维导图大纲
物流退货流程思维导图模板大纲
进入“已买到的宝贝”，找到这笔交易，点击页面上的“退款/退货
根据实际情况选择“我要退货”，并选择退货的原因
填写退货原因
与客服联系商量退款截图上传
提交退款申请
申请成功后系统会有相应的提示
后续可以进入“已买到的宝贝”页面，选择“退款处理中”查看退款的详细信息及卖家答复
卖家有5天的时间来同意和拒绝买家的退款申请，若卖家同意退货协议，页面上会出现卖家的退货地址，买家可以根据此地址进行退货的操作。退货后，请到退款页面“填写退货信息”。
当买卖双方协商一致，卖家同意退货申请，买家此时可以联系物流公司将货物寄回给卖家。
选择退货的快递公司，填写运单号。若下拉菜单中没有退货的快递公司，请选择其他进行填写。
退货信息一旦提交将无法修改，若之前购买了退货运费险，请务必填写正确。
确认信息无误后，点击“提交退货物流信息”的按钮，退货信息就提交成功了
卖家后续会有（快递10天，平邮、物流30天）的时间来进行确认，逾期卖家没有处理，系统也会自动退款给买家。
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