高效政务服务体系建设框架思维导图
效政务服务体系建设框架内容详述
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思维导图大纲
高效政务服务体系建设框架思维导图模板大纲
一、顶层设计原则
核心目标
实现“一网通办、异地可办、跨省通办”
审批提速50%以上（参照营商环境创新试点要求）
群众满意度≥95%（“好差评”制度达标率）
政策依据
《国务院关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》（国发〔2022〕5号）
《优化营商环境条例》（国务院令第722号）
数字政府建设整体规划（2021-2025年）
二、关键实施路径
（一）服务标准化建设
编制三级四同清单（省/市/县三级，同一事项名称/编码/依据/类型）
动态管理“最多跑一次”事项清单（2025年覆盖率达100%）
要素标准化：申请条件/材料/时限/流程“八统一”
样例可视化：提供材料范本+常见错误示例
办事指南规范化
事项清单统一化
（二）流程再造工程
| 改革方向 | 具体措施 | 政策依据 | |----------------|-----------------------------------|------------------------------| | 一窗受理 | 综合窗口覆盖率≥90% | 国办发〔2020〕29号 | | 一网通办 | 政务服务事项网上可办率≥95% | 国发〔2022〕5号 | | 一件事一次办 | 集成50个高频主题服务场景 | 营商环境创新试点改革事项 |
（三）数字赋能体系
构建政务云平台（符合《政务信息系统整合共享实施方案》要求）
打通部门“数据烟囱”（实现80%以上政务数据共享）
AI预审系统：材料自动核验准确率≥85%
区块链应用：电子证照跨区域互认（支撑“跨省通办”）
智能应用场景
基础平台建设
（四）监管保障机制
推行“好差评”制度（差评100%回访整改）
建立“办不成事”反映窗口（问题解决率≥98%）
效能评估体系
m
全流程监督
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