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注会《财务成本管理》第二十章：关键绩效指标法思维导图
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本思维导图主要介绍注会《财务成本管理》知识点：：关键绩效指标法
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思维导图大纲
注会《财务成本管理》第二十章：关键绩效指标法思维导图模板大纲
★把握两个词：
价值创造与战略。
应用：
可单独使用，也可结合使用；
可以是企业，也可以是部门和员工。
1、关键绩效指标体系
第一层次
指标
企业级关键绩效指标
关键（层层往下）
根据战略目标
第二层次
指标
所属单位(部门)级
关键（层层往下）
根据企业级关键绩效指标
第三层次
指标
岗位(员工)级
关键（层层往下）
根据所属单位(部门)级关键绩效指标
2、关键绩效指标的分类（掌握举例）
结果类
投资报酬率、权益净利率、经济增加值、息税前利润、自由现金流量等综合指标。
动因类
资本性支出、单位生产成本、产量、销量、客户满意度、员工满意度等。
3、设定关键绩效指标目标值的参考标准：
行业、竞争对手→内部标准→历史经验值。
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