沟通技巧的5个层次思维导图
你的观点决定了你的价值，但表达观点又可能带来意见冲突。如果把沟通分为五个层次，在工作中停留在哪个层次比较好？
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思维导图大纲
沟通技巧的5个层次思维导图模板大纲
你的观点决定了你的价值，但表达观点又可能带来意见冲突。如果把沟通分为五个层次，在工作中停留在哪个层次比较好？
职场沟通需要技巧
由浅入深分为
打招呼，讲事实，说观点，循感觉，有默契
五个层次
融冰”从初级交流开始
交流安全区
和陌生人开始的沟通，打招呼，问候对方
观点带来冲突
表达是工作需要
交流逐渐走出安全区
结束事实陈述，下一步就会进入观点层面
尽管表达观点可能带来意见冲突，但对于职业人士来说，表达观点是工作需要
在事实层面求同存异
避免贴标签
现实应用就是贴标签
需要自审一下，是不是发生贴标签的现象
这种行为在工作上是需要尽力避免的
发生观点冲突的时候，我们应该回到事实的基础上，就事论事，求同存异
沟通的最高层次是默契
得之我所幸也
解决意见冲突
请回到事实层面
职场沟通需要达到观点层面，一旦产生意见冲突，就回到事实层面来冷静一下
举例而言
比如一个同事向你抱怨他人，你就需要尝试把他拉回到事实层面。
职业的沟通方式
职场沟通的终极技巧
解决问题的本质方法还是努力提升自己，多看书
举例而言
不同的人因为自己的个性，会选择不同的表达方式，或委婉或直接
可以选择更职业的沟通方式
比如根据事实和逻辑，一点点把事情往前推，不要让性格上的因素掩盖你沟通的职业性
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