大学生的沟通技巧思维导图
沟通是一门艺术，也是一种技术，学会沟通，是每个人都需要具备的能力。通常有几个共同特质，希望今天分享的这篇思维导图，能学到沟通方法提高你的沟通技术。
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思维导图大纲
大学生的沟通技巧思维导图模板大纲
沟通
语言
是一种十分奇妙的东西
轻而易举地左右人的情绪，既可以让人心灰意冷，也能让人重燃热情
沟通
是一门艺术，也是一种技术
学会沟通，是每个人都需要具备的能力
温柔地与人沟通的人，也一定会被这个世界温柔相待
沟通是一门艺术，也是一种技术，学会沟通，是每个人都需要具备的能力。 温柔地与人沟通的人，也一定会被这个世界温柔相待。 沟通高手或许千人千面，但通常有以下3个共同特质，希望看完黛西今天分享的这篇文章，你能学到柔软而富有力量的沟通方法，提高你的沟通技术
沟通技术
懂得在不同的情境中 挑选合适的行为
沟通关键
有意识地从中选择一个对自己最有利，对他人最有效的方式
是拥有挑选恰当行为的能力，他们知道什么样的情况采取什么样的行为最合适最有效
三个方面进行判断
看情境
时间和地点常常影响沟通的结果
看你的目的
做自己喜欢的事情，适当地拒绝可能是更好的选择
看你对他人的认知
真正的沟通高手自信从容，他们擅长和不同的人打交道，他们不仅因时因地，也因人而异地调整沟通策略
沟通高手更有同理心
同理心定义
是从另一个人的角度来体验世界、重新创造个人观点的能力
指你用对方的观点设，身处地地思考他的处境而感同身受
同理心三个层面
一是观点上
先把自己的意见放到一边，你试着去理解别人的观点
二是情感上
去体验别人的感受，他们的恐惧、悲伤、失望
三是关心对方的福祉
不光是和对方有一样的想法和感受，而是进一步真诚地为他们的利益着想
特质
就是更能设身处地、换位思考
子主题 1
换位思考
有人说，做人的最高境界是让人舒服。怎么让人舒服？靠的就是同理心
在观点上有同理心，所以试着尊重，不轻易下判断
在情感上有同理心，所以不会忽略别人的感受，而能妥帖地照顾到每个人的感受
在别人的福祉上有同理心，所以知道别人想要的是什么，不轻易倾轧和掠夺
沟通高手会进行自我监控
什么叫自我监控？
观察自身的行为并借此调整自身行动的过程
特征
会在做出反应前考虑行为的后果
做出反应后根据反馈评估自己的行为，然后做出有建设性的调整
一个成熟的沟通者，无论在线上线下，都不会放松自我监控，都会对自己的行为负责
一句话说出口之前，你是它的主人，说出口之后，你就变成了它的奴隶。你需要承担自己言行的一切后果
沟通能力是可以习得的
因为沟通并非是我们用在别人身上的技巧，而是我们与别人共同参与的过程
沟通能力是通过不断的学习、训练、调整而提升起来的，没有人是天生的沟通高手
那些具有看出人外的洞察力的人，因为了解自己，很好地控制自己的言行
了解他人，所以能做出得当的反应
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