所谓沟通技巧,是指人利用文字、语言肢体语言与等手段与他人进行交流使用的技巧。
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沟通技巧-说到“坐”到思维导图模板大纲
你要先变大
扮成「乖乖牌」
别躺在「黑色棺材」里
你想突出吗?
人要想看起来神气,必须轮廓分明。
想要感觉挺拔,必须选择恰当的桌椅。
首先是领子
坐下时调整衣服,衣领和垫肩要能服帖
其次,认识自己
如果你参加节目录像、有人为你照相,甚至只是一般聊天,你希望看起来漂亮,上身最好稍微向前倾
还有,当你对别人说话或聆听的时候,上身向前倾,会显得更有诚意,也更容易拉近你与对方的距离,赢得对方的好感。
头随身动的道理
当与你坐同一排的人,譬如你旁边的人讲话时,你千万不能身子不动,只转过头去
别做半吊子
女人看男人,常从鞋看起
男人的鞋子也不能太旧,面试最好穿八成新、不带泥的鞋子
比较没有压力的位子
最靠近大门的位子
正面谈判,侧面签约——面对面的感觉比较硬,侧坐的感觉比较软
谈生意时面对面坐,因为可以看到彼此的脸,便于察言观色,面对面也比较冷静,适合讨价还价
签字时改坐侧面,因为这样比较亲近
科学的「风水」
如同行为语言,「风水」也是生活经验的积累
办公室里的位子有上下之分,连沙发的位子也有尊卑之分,靠近里面、脸朝外的位置比较尊。
行为语言是用动作传达信息
手摸后颈——不耐烦,想结束谈话
双手抱胸——不同意你的看法,或不心安,力图自我保护
挺胸且双手背在后面——自信和自负
不自觉的抖腿——心不安
训人与逗狗
想要说话动人,必须先注意「行动」。
当你的行动正确,还没说话,已经加了十分。
当你的行动不对,如同为鹦鹉抓痒,很可能还么抓,已经造成鹦鹉的反感。
逗狗
叫一只陌生的狗过来,当你站着叫,它不动
当你弯腰,伸出一只手到地面时,它逃跑或对你吠
当你蹲下来时,它则可能摇着尾巴走过来
当你走进病房
站在床前安慰他
拉把椅子靠着床边坐下