沟通的三个层面思维导图
简单介绍沟通的三个层面
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思维导图大纲
沟通的三个层面思维导图模板大纲
我
e.g.“我是开玩笑的”：表面上是说开玩笑，但是实际上背后的影响却伤害了对方
我说的对方可以听明白吗？
对方听不懂？
还是我自己表达的不清楚呢？
如何能让对方听明白？而我自己是轻松的吗？
表达简短准确
如果长篇大论、滔滔不绝，对方会被说得云里雾里，因为你语言里的信息太多了，对方消化不了。
我自己说话时是轻松的吗？
表情和身体要放松
真正放松的人，瞳孔非常的美丽。
相由心生：面部表情会呈现出语言习惯和情绪习惯的综合。
语言要积极
积极语言的力量，可以使问题得到解决。
提问精确
如果提问精确，对方即可根据提问回答重点。
我要说什么
说的话要对自己和对方都有利，不会伤害对方。
对方
我听得到对方的表达吗？
我只是一直自己在说，并没有听对方说什么。
我听了对方说话，但我的最终目的还是要说自己的想法。
如何听懂对方的表达呢？
方法
用提问来达到沟通的目标：当对方所说你并没有听懂，当即进入下一环节——提问。
怎样的提问是有效的呢？
担心对方没有理解自己的话，该如何提问？反问“你刚刚听到了什么呢？”
耐心的倾听
不要打断对方
记录下对方所说的重点，方便接下来的沟通
沟通目标
永远要记得你与对方的沟通目标是什么。
可以帮助你跨越障碍
防止对话偏离目标而什么也没有达成
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