读书笔记《HRBP是这样炼成的》与业务跳好【双人舞】思维导图

二传手、不落地、不了解业务...

参加业务部门会议

tips

要从【拉通】的角度去思考业务，对某个业务中出现的问题，不能之分析这个问题本身，而应该一层一层向上追溯，直到找到最原始的根源。

沟通前，先拿一张纸写下关键业务问题的原始的问题，然后请业务主管告诉自己这个问题的上一层问题、下一层问题分别是什么，这样往前后端延伸，可以帮助自己去追溯、厘清业务前后端的逻辑关系，最后形成端到端的业务逻辑流

作为HRBP，应该对业务核心经营目标与进展数字了如指掌，才能更好与业务部门对话，用合适的HR解决方案与行动去满足业务的需求

不仅仅要把经营目标和进展这些短期的数字记住，还要把中长期的业务战略装在脑子里，时长琢磨一下HR的工作怎么与中长期业务战略相匹配

工作中要善于收集业务数据、琢磨数据背后的含义，然后把几个月的数据进行对比分析，发现其中的变化，再与业务主管讨论产生这个变化的原因，以及业务部门的下一步举措

针对业务的阶段性发展状况，进一步与业务部门讨论他们对人力资源的需求是什么，所需支持是什么，从而动态地调整人力资源的阶段性策略与工作重点

联合规划：HR要提前切入业务部门，与业务部门一起讨论人力资源规划问题，进而才能从更前端去满足业务需求，更深层、更前瞻性地影响业务。

业务期望

第一步 用心倾听（开放、谦逊）

第二步 沟通时不卑不亢、公正公平、信守承诺

第三步 踏踏实实把一件件【小事】做好，逐步积累与建立信任，到一起沟通和解决【中等的事情】，再到业务战略规划之类的【大事】。

理解=了解+感同身受。要从业务的角度去考虑问题。

HR是去帮助业务部门解决问题、改进工作的，是给他们提供和创造价值的，而不是给他们带去麻烦、干扰他们工作的。沟通时要从给对方提供价值的角度去说，不要开门见山，给对方只是配合你完成你的工作的感受。

与业务部门沟通的几点原则

【走廊外交】【饭堂外交】，在非工作场景快速有效切入沟通，短平快地解决一些简单问题

与业务沟通，要以做事情为契入点，提前做好准备，找到更深的共同点、合作点。不只是为了沟通而沟通，而是有目标的、高效的、有价值的沟通。

与业务部门【周旋】的能力

抓主核心部门的领导，和他们建立【战略伙伴关系】，他们就能在关键时刻【挺】你。可以在有重点任务时，出具初步方案后征求核心部门主管的意见进行方案完善，执行时自然很容易获得他们的支持。