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公共关系概论 公共关系人员思维导图

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公共关系作为一门现代管理科学,是企业、政府、国际关系发展的“润滑剂”,对于促进政府与公众、企业与公众、国际社会之间的沟通和理解,促进政治稳定、社会和谐、经济发展、世界和平具有独特的积极作用

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思维导图大纲

公共关系概论 公共关系人员思维导图模板大纲

公共关系领导人员的日常工作

确定工作目标,制定工作计划

对人力、经费、设备、时间加以预算和分配

领导全体公共关系人员开展工作

内调外联,协调各方关系

特殊的工作

出席组织最高领导层的工作会议,参与组织最高层的决策活动

充当组织的发言人

主持由组织主办的新闻发布会,负责向社会各界人士解释说明组织的有关政策和行为

充当组织的外交代表

出席主持各种社交活动

在本组织与其他组织或公众的交往活动发生重大问题时,亲自到现场处理解决

公共关系一般人员的日常工作

调查分析人员

其主要任务是收集信息、预测公众动向和社会发展趋势

评估组织的形象和公共关系的工作效果,并寻找其形成的原因

计划人员

根据分析人员提供的资料,提出公共关系活动的目标计划和方案,设计公共关系的项目

传播人员

其主要任务是按照既定的公共关系目标、计划和方案去开展、管理公共传播活动

文秘人员

其主要任务是撰写新闻稿、演讲稿、广告文稿、宣传手册

报刊文章、计划书和报告书、简报与通告、来往信函、起草文件等

专门技术人员

主要是指财务人员、美工人员、摄影摄像人员、微机技术人员等

公共关系人员的基本素质

现代人的全面发展的素质

以公共关系意识为核心,以自信、热情、开放的职业心理为基础

配之以公共关系专业知识结构和能力结构的一种整体职业素质

公共关系人员的公共关系意识

形象意识,服务意识,互惠意识,沟通意识,长远意识,创新意识

公共关系人员的心理素质

自信的心理,热情的心理,开放的心理

对公共关系人员的培养必须遵循的原则

科学理论知识与思想品德教育相结合

理论与实践相结合,因材施教、因人施教

专业知识和综合知识相结合

公共关系人员培养的途径

大学本科教育、大专培训班、函授教育、公共关系培训班、全员公共关系培训

还有见习培训,聘请专家、学者指导等形式

公共关系人员培训的教育内容

公共关系培训的教育内容可分为课程设置和职业道德教育两个部分

公正,正派,对社会负责,真实,保密

全员PR管理

即通过全员的公共关系教育与培训,增强全员的公共关系意识

提高全员公共关系行为的自觉性,加强整体的公共关系配合与协调

形成浓厚的组织公共关系氛围与公共关系文化

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