公共关系的历史与发展思维导图

危机管理包括处理公共关系危机和利用公共关系的策略与方法来处理危机

前者是危机事件的一种特殊形态，即形象危机、信誉危机、舆论危机

后者指处理危机的一种方法，即危机事件发生

运用公共关系的策略和方法去协助处理危机，做好善后工作，是危机管理的一种辅助手段

主要是指公共关系人员对正在出现的问题以及这种问题对组织的潜在影响进行分析、预测并施加影响

以帮助组织制定应变的对策和措施，它是20世纪70年代以来国外公共关系领域中出现的新名词

是个人或组织有目的地利用语言、文字或其他传播媒介对特定信息进行讲解、说明，以鼓动受众按照自己的意图行事的一种劝服性传播

公共事务主要指一个组织与政府部门、公共政策、公众利益、社区事务相关的活动

公共关系学的许多理论都是现代传播学、舆论学、管理学发展的直接产物

公共关系思想及类似于公共关系的活动

在各个国家、各个民族的古代社会都可以找到影子

古代时期是公共关系思想的萌芽时期

巴纳姆为了使自己和公司扬名，置公众利益于不顾，任意编造谎言和神话

利用新闻媒介“愚弄公众”，这是该时期的显著特点

1903年，艾维·李开办了第一家宣传顾问事务所

成为向客户提供劳务而收取费用的第一个职业公共关系人

在公共关系职业化时期，由于时代的局限，公共关系主要还是凭经验和直觉进行的

缺乏对公众舆论进行严密、大量的科学调查

爱德华·伯尼斯时期是现代公共关系学科化的成熟时期

爱德华·伯尼斯的主要贡献在于，他把公共关系学理论从新闻传播领域中分离出来

对公共关系的原理与方法进行较系统的研究，使之系统化、完整化，并最终成为一门独立、完整的新兴学科

对于公共关系学科的形成和进一步发展具有划时代的、里程碑的意义

提出的“投公众所好”的主张。他认为，在一定科学理论指导下的劝说活动有着巨大的威力

因而他非常注重运用各门社会科学的研究方法和研究成果

随着改革开放的不断深入，我国的公共关系事业无论在实践活动方面

理论研究方面还是培训教育方面，都取得了重大进展

公共关系在我国社会生活中发挥着越来越大的作用，成为推动我国现代化发展的动力

公共关系适应了对外开放的需要

公共关系适应了体制改革的需要

公共关系适应了市场经济发展的需要

公共关系适应了安定团结、社会稳定的需要