公共关系的相关概念与范畴思维导图

形象观念、公众观念、传播观念、互惠观念、服务观念

组织是公共关系活动的主体，即公共关系的承担者、实施者、行为者

织作为公共关系的主体，需要把自身的公共关系行为和公共关系机制通过一定的

可控制的职能系统体现出来，使公共关系按照组织的总体目标和需要发挥作用

公众是公共关系传播沟通的对象

公众是任何公共关系活动都不可缺少的一个方面

离开了公众，公共关系活动就无所指向，本身也就失去了意义

公众是公共关系的客体

指社会公众对组织的政策、行为、人员或产品所形成的看法和意见的总和

是社会上大多数人对组织的看法和意见的公开表达

指组织的总体特征和实际表现在社会公众中获得的认知和评价

社会关系状态和社会舆论状态主要体现在社会形象上

个人关系、私人关系，即个人在社会交往实践中形成的人与人之间的相互作用和相互影响

它包括个人在生产、生活及其他社会活动中形成的一切人与人之间的关系

公共关系与人际关系的联系

公共关系与人际关系的区别

主要指群体内部活动和组织管理过程中人与人、人与群体的关系

它属于管理心理学、行为科学的范畴

一种单向的心理诱导、行为影响和舆论控制方式

公共关系中的宣传是以对公众的了解和尊重客观事实为前提的

不能只报喜不报忧，也不应施以强制性的压力

新闻兼具报道和宣传两重功能，在公共关系的实践发展过程中

事实上已产生出一种介于客观的新闻报道与主观的宣传活动之间的“公共关系新闻传播”现象

即公共关系实务活动中的“发布新闻”和“制造新闻”