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职业技能沟通技巧思维导图
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树图周树人 浏览量：82022-11-07 20:46:12
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简单介绍沟通技巧的内容
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思维导图大纲
沟通技巧思维导图模板大纲
沟通不顺的原因
沟通渠道
没有主动开启沟通渠道
没有选择合适的沟通渠道
没有营造融洽的沟通氛围
编码问题
欠缺语言表达能力
欠缺表达技巧
未充分传达自己的信息
不能有效控制情绪
解码问题
理解误差
同理心，没有换位思考
提升沟通能力
沟通渠道
主动开启
选择合适的渠道
营造真诚良好的沟通氛围
编码角度
语言精练、清晰有条理
语言艺术
劝诫
批评
说服
汇报
确保信息的充分传达
合理运用非语言
情绪管控
解码角度
换位思考，使用同理心
语言艺术
做好一个倾听者
询问式互动，挖掘更多信息
察觉非语言信息，听出弦外之音
职场沟通
上行沟通
克服惧怕领导的心理
尽量询问选择题而不是问答题
主动、及时反馈
下行沟通
态度和善
适当赞扬和批评
平行沟通
真诚
自信
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