职业技能如何用事实说话思维导图
简单介绍如何用事实说话的内容
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思维导图大纲
如何用事实说话思维导图模板大纲
透明化沟通8项原则
了解排斥真相原因
无知自信
感知差异
心理抵触
利益抵触
聚焦事实（具体、公正、客观、不带感情色彩、及时）
F事实
I解读
R反应
E结果
换位思考
结果可能使你意外，但我知道这不是你所期望的
换位思考好处
使对方敞开心扉
使谈话富有成效
提升谈话质量
设定有效目标
有效目标
6个月之后原则
无效目标
需要道歉
对方承认错误
让对方不爽
对话而非对抗IDEAS
邀请
解除防备
消除防备
承认对方权利
设定时间
创造文字画面
普通有效性
结构化倾听
利用FIRE模型倾听
用事实说话，让生活更美好
责备他人，制造借口——拉到事实（讨论我们能控制什么）
软化问题4种迹象
5分钟谈话谈成50分钟
会议偏离主题目耗时太久
经常调停别人的冲突
看到同样的问题发生多次
强化问题的3种迹象
你一进入房间大家就停止说话
你给意见，下属一言不发
开会时，占据了60％以上的时间
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