团队协作当中逃避责任的表现
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《团队协作的五大障碍》逃避责任-低标准思维导图模板大纲
投入由两步组成:阐明问题和达成共识。
优秀的团队可以在很短的时间内达成明确的共识,大家都同意按照最终决定进行工作,即使先前反对这项决定的人也是如此。
不要追求绝对一致——求同存异,抓大放小。
确保大家真正倾听每名成员的意见,当讨论陷入僵 局而无法达成一致时,团队领导有权作出最终决定。
团队信息的汇集,有助于得到更有把握的决定
不要追求绝对把握——能够作出决定胜过没有决定
高标准的错误不是错误。
等确定当前的路线是错误的时候,再果断地调整方向。
上行下效,越在高层级出现,蝴蝶效应越大
决策技能6步框架:发现问题-问题界定-探究原因-制定策略-策略评估-行动担责
解决办法
土壤:团队领导应该比其他成员更能够接受可能作出错误决策的事实,他还应该时刻敦促成员们关注实际情况,遵守团队制定的时间计划。
背景信息拉通:先对到底是什么问题、有什么核心困惑、目标是什么、利益是什么等达成共识。——
统一口径:会议结论总结,标注投入目标优先级
确定最终期限:以及各问题进展或步骤的具体时间
意外和不利情况的分析:风险识别,提前做好心理预设
低风险激进法:主动找风险较小的问题,促进通过阐明问题和达成共识的方式得到决策,推动积极开始进行决策
影响:只有通过大家的共识得出明确的目标,才能促进团队内成员去协助别人改进工作
逃避团体责任:在团队协作中,逃避责任是指团队成员在看到同事的表现或行为有碍于集体利益的时候,为了避免造成人际关系上的紧张,不能够及时给予提醒。不要等到,真正出现了问题,互相指责。
表现:
正面:一旦我们弄清楚要做的事情,而且准备去做,我们就 需要对自己所做的事负责,并要有良好的表现
解决办法
土壤:团队领导需要为团队建立整体的责任机制,责任共担,避免领导成为唯一责任人。
公布工作目标和标准:比如OKR曝晒,目标和职责模糊不清是责任的大敌。——承诺的力量
定期对成果进行简要回顾:经营会、复盘
团队嘉奖
值日生轮换制
影响:团队成员通过对集体利益负责,转移对个人需求或部门利益的过度关注
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