根据项目需求,带领团队以各类方式开展市场调研,如街头拦访,电话访谈,神秘客巡店等; 如实整理调研数据和访谈记录,形成调研报告
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(干货)市场调查员工作内容及岗位职责思维导图模板大纲
市场调查员负责市场开拓的调查研究的工作人员。
一、市场调查员主要工作内容如下:
1、根据市场调查计划,提出调查组织方案,上报市场部主管,签批后执行。
2、按调查组织方案实施调查工作,并取得准确的市场信息。
3、整理取得的市场信息,形成市场信息报告书。
4、参加公关部促销活动。
5、对市场信息进行分析,找出潜在客户,进行专项调查,并取得准确的调查结果。
6、将专项调查的结果,整理成潜在客户资料。
7、根据市场信息以及专项调查结果,草拟市场开发方案,提交给市场部主管。
8、熟悉本岗位工作,努力学习相关知识。
二、市场调查员分类:
1、问卷市场调查员
对符合条件的被访者进行面对面的问卷调查,从而获取数据;
2、暗访市场调查员
对目标企业进行暗地访问,调查其服务能力,敏感数据采集等;
3、深访市场调查员
对目标被访者进行邀约后访谈,这样的访谈一般针对高端群体,访问时间较长;
4、电话市场调查员
电话号码对目标被访者进行电话调查
采集数据,电话调查一般比较简短,对被访者要求不高
三、岗位要求:
1、具有大专以 上文化程度;
2、有较强的工作责任感和事业心;
3、原则性强,能吃苦耐劳。
四、参加会议:
1、参加每周一次工作会议;
2、参加每月季度评比会;
3、参加公司召开的年度职工大会。
市场调研员(商务型)
主要工作包括:
制定市场调研计划,组织策划市场调研项目;
组织进行宏观环境及行业状况调研,对企业营销环境、消费者及用户调研;
制作调研报告,并向管理层提供建议;
收集各类市场情报及相关行业政策与信息。
市场调研是市场营销
策划活动中一个必要而又关键的环节
对于任何一个有产品销售的公司来讲都是一项十分重要的工作
没有市场调研,就不知道未来的客户是谁,他们在想什么;也不知道竞争对手的相关信息和未来动向。市场调研员能够及时把握市场动态,
为企业提供信息决策支持,并协助市场部制定各项市场营销计划
他们是产品推向市场前的“探测仪”。
核心竞争力:
知识要求:
市场调研员一般要具有市场营销、企业管理或相关专业本科以上学历
有统计学、经济学、管理学、营销学、心理学等方面的知识。
技能要求:
熟练掌握调研方法与分析工具;能够使用各种统计分析软件
有敏锐的市场眼光和独立的工作能力、良好的沟通能力、观察和分析能力
经验要求:
具有两年以上相关职位的从业经验
掌握市场研究项目的设计、管理、研究和客户服务
职业素养:
熟悉企业的产品和市场定位,具备快速反应能力,头脑灵活
积极主动、乐于接受挑战,有一定的感染力和人际交往能力
职业现状:
市场调研在我国是这十几年发展起来的,现阶段还处于成长期
在发展过程中,外资公司,如AC尼尔森、盖洛普、益普索等调研公司把国外的成熟技术引入中国,与其它行业一样
同样遇到水土不服的问题,并且不断进行调整。而本土公司
则在寻求生存的同时努力摸索一条更健康的发展道路,已有一些成熟的市场调研公司开始崭露头角。
风险与回报:
市场调研是一件既辛苦又困难的工作,在调研过程中调研员会不时地听到很多的“不”,遭到很多的白眼,吃很多的闭门羹。
市场调研员的收入取决于公司规模的大小、所调研项目的难易度等因素,在北京地区,平均月薪能够达到3000元。
职业趋势:
发展路径
有实力的大公司一般都有市场部,设有专门的市场调研员
中小企业往往聘请市场调研公司协助进行市场调研
由此可见,市场调研员有这两种渠道进入这一行业。这是一个很磨练人的岗位,无论从深度还是广度都可进一步的发展。
转型机会
有了市场调研的经验,再从事营销、市场开发、客户服务等工作就有了驾轻就熟的优势。
职业典范:
胡润,《福布斯全球杂志》中国区市场调研员。
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