（干货）质量管理专员工作内容与职责思维导图

需要有较强的工作责任心和团队意识，善于学习、工作尽职、善于协同、工作自律

1、负责组织各部门建设和维护实验室的质量体系并进行持续改进。

2、参与实验室资质、认证及认可等申报工作。

3、负责接待各类相关机构的监督及检查。

4、 负责跟进并推动解决客户投诉问题。

5、 负责协调各部门流程，达成一致并形成标准。

6、负责日常实验室检测数据的跟踪分析，使用质量工具进行分析提出改善建议。

1、协助完善研发的质量管理体系，不断提升研发的质量管理能力;

2、负责研发项目规范相关咨询培训辅导

3、参与建立研发项目管理体系及研发流程优化，推进制度，规范，标准执行;

4、研发项目实施过程质量跟踪、评审。参与关键环节把关，风险识别及预警;

5、对缺陷跟踪系统、项目管理系统、测试数据等进行度量分析，获取项目过程开发状态，输出QA 工作 报告 。

6、对项目的文档、源码、测试报告等进行规范性审查;

7、负责对外部反馈的问题进行收集，反馈，推动问题解决;

8、辅助研发院研发领导，把控产品质量、落实工作要求，以及交办的其他工作。

负责根据供应链指令

2、负责督促药品购销人员严格执行GSP，收集及查验药品及医疗器械经营供应商、品种、客户资质，保证经营的合法性和安全性。

3、负责药品和医疗器械

4、负责外购商品的在库养护工作，配合财务进行每月定期盘点，效期预警，库存量预警，不合格产品管理。

5、配合做好质量查询、顾客投诉，及不良反应报告等售后服务工作，认真跟进，做好记录。

审核面料大货样的色泽、质地、手感、色牢度、劈裂，保证符合公司产品标准;

收集整理测试样，及时记录汇总相关品质数据，保证其规范性和准确性;

协调各部门处理品质异常问题，组织各相关人员针对不良项目进行原因分析，重点改善并制定有效改善 措施 及跟进改善结果;

跟踪面料的质量和进度，不合格产品退供处理，确保符合订单的生产要求;

1. 受理、跟进、处理门店投诉;

2. 对门店投诉进行建单，记录投诉整个过程;

3. 对投诉的问题进行分流，并跟进相关人员处理进展和反馈;

4. 定期对投诉情况进行数据统计并分析，制作报表呈现;

5. 对门店反馈的问题及时回复，做到有问必答。

1、负责制程品质控制能力的分析与品质改良。

2、负责进料、在制品、成品检验规范的制定(协助工作)。

3、负责参与质量事故的调查、分析和处理，并监督处理方案的设施。

4、负责检查各工序作业质量，关键工序的预防措施改进。

5、负责组织制程缺陷产品处理方案评审，监督，跟踪处理方案执行情况。

6、负责特殊过程作业及质量类技术工种人员的岗位资格评定及年度确认条件的审核。

7、负责新产品的转产验证及监控顾客投诉信息，督促质量分析与改进，跟踪、验证改进效果。

1.负责组织各部门建设和维护实验室的质量体系并进行持续改进。

2.参与实验室资质、认证及认可等申报工作。

3.负责接待各类相关机构的监督及检查。

4.负责跟进推动解决客户投诉问题。

5.负责日常实验室检测数据的跟踪分析，使用质量工具进行分析提出改善。