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计算机三级信息管理知识点计算机信息系统思维导图

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本思维导图主要介绍国家计算机考试信息管理知识点计算机信息系统

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思维导图大纲

计算机三级信息管理知识点计算机信息系统思维导图模板大纲

1.电子数据处理(Eleckical Data Processing,EDP)阶段

该阶段又称为事务处理系统(TPS)阶段,EDP的主要作用是模拟人的手工劳动,减轻人的劳动强度,提高工作效率。

该阶段有以下几个特点。

① 面向操作层(operational level)的数据存储、处理及流动。

②强调系统的效率。

③ 处理高度结构化的日常业务。

④ 以单项应用为主,系统往往隶属于某一个职能部门,数据资源不能共享。

⑤ 以批处理(batch-processing)方式为主。

2.管理信息系统(MIS)阶段

20世纪70年代初产生了管理信息系统的概念,提出从系统的观点对整个组织的数据资源进行合理的数据处理。所谓MIS,它是一个集成的(integrated)人-机系统,在一个组织机构里,提供信息以支持运行、管理、分析功能。

该阶段有以下几个特点。

① 面向中层管理人员(即管理控制层)。

②解决结构化决策问题,即决策规则和信息流程能够事先准确定义好的结构化业务。

③强调系统的效果(effectiveness),即强调决策的效果。

④是一个集成的系统(integrated system)。

⑤数据驱动。通常利用数据库产生各种管理报表,如例外报表(excq60nrepon)。

⑥只是利用模型,而不涉及模型的变化。即MIS通常不提供建模能力,而只是存储模型供用户使用。

3.决策支持系统(DSS)阶段

所谓决策支持系统DSS,按照HalphR.Sprague的观点,它是一个利用数据和模型,帮助决策人员解决非结构化或半结构化问题的人-机交互计算机系统。

该阶段有以下几个特点:

①面向决策,以帮助高层管理人员(即战略计划层)制定决策为目标。

②强调系统的灵活性(flexibility)、适应性(adaptability),以及快速响应。

③用户驱动和模型驱动,即DSS不是简单地提供模型给用户使用,而且还提供一定的建模语言,供用户构造模型、检验模型、修改模型和发展模型。

④支持决策人员的决策风格。

⑤ 解决非结构化或半结构化的决策问题。

4.MIS的网络化、DSS的多元化发展阶段

(1)MIS的网络化发展

由于Internet/Intranet/Extranet为代表的网络技术的发展,管理信息系统的形式发生了很大的变化。

当前的管理信息系统大多是基于网络的,这些系统除了它传统的功能外,还包括了诸如即时库存管理、电子数据交换、电子订货系统、电子转账系统、信用卡服务、商业增值服务网络等。

(2)DSS的多元化发展

目前DSS出现了多种形式,比较典型的有:

①智能化决策支持系统IDSS(Intelligence Decision SupportSystem),也称之为以知识为基础的决策支持系统KBDSS(Knowledge-Based Decision SupportSystem)。它是DSS与人工智能AI(Artificial Intelligence)的结合,即将推理机制引入决策支持系统的构造中。

②将数据仓库、数据挖掘和联机分析处理等技术融入DSS.

综上所述,信息系统的发展实质上是一个从低层到高层,从强调系统的效率到强调系统的效果,从结构化到非结构化,从程式化到智能化,从集中式向分布式,从单机到网络的发展过程。

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