人力资源四级管理师第一章复习资料汇总思维导图
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思维导图大纲
人力资源四级管理师第一章复习资料汇总思维导图模板大纲
人力资源规划
内容
1.战略规划
对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规定，是各种人力资源具体计划的核心， 是事关全局的关键性规划
2.组织规划
是对企业整体组织框架的设计。
3.管理制度规划
是人力资源总规划目标实现的重要保证。
4.人员规划
对企业总量、构成、流动和补充的整体规划，包括人力资源现状分析、工作岗位调查、工时统计分析、定岗定员定额等基础工作。各类人员需求与供给预测，人员供需平衡等内容。
5.费用规划
是对企业人工成本、人力资源管理费用的整体规划，包括人力资源费用预算、核算、审核、结算， 以及人力资源费用的控制。
概述
广义
是企业所有的人力资源计划的总称，是战略规划与战术计划，即具体的实施计划的统一；
狭义
指为实施企业的发展战略，完成企业的生产经营目标，根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法对企业人力资源的需求和供给进行预测，制定相宜的政策和措施，从而使企业人力资源供给和需求达到平衡，从而实现人力资源有效配置的过程
企业组织信息采集
信息采集的程序
调研准备阶段
初步情况分析。了解情况，提出假设的调研主题
非正式调研。发现新问题，淘汰旧问题，探求真正问题所在
确定调研目标。逐步缩小调查范围，明确调查目的，确定调查项目的重点
正式调研阶段
相关信息的来源
原始资料、二手资料
选择抽样方法，设计调查问卷
实地调查
采集的方法
档案记录法
决策机构的效率、决策效率、决策效果、执行效率、文件审批效率、文件传递效率
调查研究法
询问法（当面询问法、电话调查法、会议调查询问法、邮寄调查法、问卷调查法）；观察法（直接观察法、行为记录法）。
调研报告的撰写
撰写调研报告必须坚持真实、完整、客观和适用的原则，具体应当注意以下几点
资料的来源可靠性
统计分析的方法科学性
被调查对象的基本情况可信性
企业组织信息进行分类
工作时间的构成
①日历时间
是整个时间资源问题，是员工工作时间的自然极限。
②制度公休时间
我国的法定休息日，全年共有104天，加上全民的节假日10天，我国制度
公休时间为114天。
③制度工作时间
员工全年月平均工作天数和工作小时数分别调整为20.83天和166.67小时。
④缺勤时间
⑤出勤时间
⑥停工时间
⑦非生产时间
⑧制度内实际工作时间
⑨加班时间
⑩全部时间工作时间
人力资源费用
预算的原则
合法合理原则、客观准确原则、整体兼顾原则、严肃认真原则。
费用的构成
人力资源费用包括人工成本和人力资源管理费用：
人工成本
人工成本是指企业在一个生产经营周期（一般为一年）内，支付给员工的全部费用
主要包括：工资项目、保险福利项目、其他费用。
人力资源管理费用
招聘费用、培训费用、劳动争议处理费用
人工成本预算编制的程序方法
工资预算的步骤
单纯从工资费用预算、结算结果的发展趋势进行预测；②
从公司的生产经营发展趋势进行预测
结合最底工资标准、消费者物价指数和工资指导线，以及企业高层领导对下一年度工资调整的意向，对比分析并调整预算方案
形成最终工资预算方案。
社会保险费与其他项目的预算
分析检查和对照国家相关规定，考察对涉及员工权益的项目有无增加和减少，标准有无提高或降低
掌握本地区相关部门公布的相关员工上年度工资水平的数据资料
企业中上一年度工资及社会保险等方面的相关统计数据和资料
人力资源微观管理不当导致的成本
直接成本
在纪律和监控方面、在工作绩效方面、设备仪器用具方面、生产安全方面
间接成本
在工作态度、在交流方面、在工作关系方面
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