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人力资源知识工作压力思维导图
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本思维导图主要介绍人力资源专业相关知识工作压力
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思维导图大纲
人力资源知识工作压力思维导图模板大纲
工作压力的概念
(1)以反应为基础的模式
Selye(1976)提出了一般适应症候群的压力反应模式。
认为，人面临压力的反应包含了三个阶段：
报警反应阶段；
抵抗阶段；
消耗阶段。
(2)以刺激为基础的模式
该模式关注压力的来源是什么。
一般来说，认为工作组织中的压力源主要有：
①工作本身因素
包括工作太多或太少以及太复杂、时间压力和面临最后的期限、必须做出很多重要决定、工作经常变化以及工作失误会造成严重影响等。
②组织中的角色
包括角色模糊和角色冲突，对人或对事负有责任等。
③职业发展
包括提升过快、提升不足、社会地位低下、缺乏职业保障及信心受阻等。
④组织结构与气候
包括在决策中缺乏参与，领导对工作限制太多及干涉人际交往等。
⑤组织中的人际关系
包括与上级、同事相处是否融洽，工作是否经常获得支持等。
(3)交互作用模式
该模式以上述两个模式为基础，认为个人紧张的产生，除了压力源存在之外，还必须满足两个条件：
①个人感觉到对自己需要和动机的威胁；
②自己不能对压力源进行有效应付两方面。
压力的来源：
①环境因素
环境的不确定性不仅会影响组织结构的设计，也会影响组织中员工的压力水平。它包括经济的不确定性、政治的不确定性和技术的不确定性。
②组织因素
组织内有许多因素能引起压力感。角色模糊、角色冲突、任务超载、任务欠载、人际关系、企业文化、工作条件等都会给员工带来压力。
③个人因素
主要包括：家庭问题、经济问题、生活条件、和员工个性特点等方面。
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