人力资源专业知识绩效管理系统设计与评估思维导图

1.战略地图

2.任务分工矩阵

3.目标分解鱼骨图（5M1E）

4.确定关键绩效指标的原则

5.关键绩效指标内容

6.关键绩效指标的分解

1.岗位职责指标根据部门和岗位的工作说明书中的岗位职责、工作内容提炼的指标；

2.工作说明书是对各类岗位的性质和特征、工作任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及本岗位人员任职的资格条件等事物所作出的统一规定；

3.因说明对象不同可分为：

1.工作态度指标（WAI）；

2.工作态度是工作能力向工作业绩转换的中介；

3.工作态度考评要剔除本人以外的因素和条件；

4.工作态度考评不管岗位高低、能力大小，重点是工作的认真度、责任度、努力程度、热情忠诚度等。

1.岗位胜任特征指标（PCI）是指胜任岗位工作、创造优异绩效的能力素质指标；

2.PCI是针对人员所设定的指标。

1.是根据企业的实际情况而设定的最关键的指标；

2.对企业来说，这类指标是绝对不能出现异常情况的。

1.编号

2.名称

3.定义

4.设定目的

5.责任人

6.数据来源

7.计算方法

8.计分方式：

9.考评周期。

1.考评管理机构：

2.考评的组织实施：

1.确定考评指标、考评者和被考评者；

2.确定考评的方式和方法；

3.确定考评时间；

4.组织实施考评；

5.核算考评结果

6.绩效反馈面谈与申诉；

7.制定绩效改进的计划。

1.绩效反馈面谈的程序

2.绩效反馈面谈的技巧

1.基于绩效考评的培训开发；

2.基本绩效考评的薪酬调整。

1.对管理制度的诊断；

2.对绩效管理体系的诊断；

3.对绩效考评指标体系的诊断；

4.对考评全面全过程的诊断；

5.对绩效管理系统与人力资源管理其他系统的衔接的诊断。

内容包括基本信息、问卷说明、主体部分以及意见征询。