人力资源专业知识应聘人员面试思维导图
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思维导图大纲
人力资源专业知识应聘人员面试思维导图模板大纲
一、面试的特点
1.以谈话和观察为主要工具
2.双向沟通的过程
3.有明确的目的性
4.按照预先设计的程序进行
5.面试考官和应聘者在面试过程中的地位不平等
二、面试的类型：
1.根据面试标准化程度，分为结构化面试、非结构化面试和半结构化面试。
2.根据面试实施方式，可分为单独面试与小组面试。
3.根据面试进程，分为一次性面试与分阶段面试。
4.根据面试题目内容，面试可分为情景性面试和经验性面试。
三、面试的基本程序
（一）准备阶段
1.制定面试指南
团队组建、面试准备、提问分工和顺序、提问技巧、评分方法等。
2.准备面试问题
（1）确定岗位才能的构成和比重
（2）提出面试问题
3.评估方式确定
4.培训面试考官
（二）实施阶段
1.关系建立阶段
2.导入阶段：
提问应聘者一般有所准备的，比较熟悉的题目
3.核心阶段
4.确认阶段：
进一步对核心阶段所获得的信息进行确认
5.结束阶段
（三）总结阶段
1.综合面试结果：
面试考官衡量应聘者的素质时，应以公司的岗位需求为前提，着眼于应聘者的长期发展潜力。
2.面试结果的反馈
3.面试结果的存档。
（四）评价阶段
四、面试中的常见问题
1.面试目的不明确；
2.面试标准不具体；
3.面试缺乏系统性；
4.面试问题设计不合理；
5.面试考官的偏见
（1）第一印象；
（2）对比效应；
（3）晕轮效应；
（4）与我相似心理；
（5）录用压力。
五、结构化面试试题类型
1.背景性问题；
2.知识性问题；
3.思维性问题；
4.经验性问题；
5.情境性问题；
6.压力性问题；
7.行为性问题：
行为描述面试（情境、目标、行动、结果）
六、基于选拔性素质模型的结构化面试步骤
1.构建选拔性素质模型
（1）组建测评小组并对测评小组进行培训。
（2）从优秀任职人员中选出测验样本。
（3）对测验样本进行人格测验，总结被测人员素质特征。
（4）将测评结果进行综合，列出招聘岗位选拔性素质表。
（5）将表中各个素质进行分级绘制选拔性素质线，构建选拔性素质模型。
2.设计结构化面试提纲
（1）将选拔性素质模型分解为一组选拔性素质，每一个选拔性素质就是一个测评指标。
（2）请专家针对每一个测评指标设计出一系列的问题，并对这些问题进行修改完善，形成问卷。
（3）将问卷发放给该岗位部分员工，进行预先测试，检验其有效性。
（4）编写结构化面试大纲。
（5）制定评分标准及等级评分表
（6）培训面试考官，提高结构化面试的信度和效度
七、群体决策法的特点
1.决策人员的来源广泛。
2.决策人员不唯一，削弱了决策者的主观因素对决策结果的影响，提高了招聘决策的客观性。
3.运用了运筹学群体决策法的原理，提高了招聘决策的科学性与有效性。
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