管理的职能思维导图
经济管理导论中管理的职能拆书笔记
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思维导图大纲
管理的职能思维导图模板大纲
计划的特点：主导性，普遍性，连续性，前瞻性，经济性，创新性，和谐性
目标管理：以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，明确各级职责，上下级共同制定
客服传统集权管理的弊端
提高工作成效
激励和提高员工能力
改善组织内部人际关系
弊端：部分不易量化，目标商品可能增加管理成本，奖惩不一定和目标成果契合，外部环境影响，目标修正不灵活
组织结构设计：职位设计，部门划分，职权配置，人力资源管理，协调整合，组织变革
组织结构设计（书P139）理解书中表格
组织需要考虑的六大因素：工作专业化/部门化/命令链/集权化与分权化/正规化
不同类型的组织结构（简单结构/官僚结构/智能结构/事业部结构/矩阵结构/新型组织P143，看书，理解即可）
几种激励理论（理解，阐述）
双因素理论（激励——保健理论）
麦克利兰需求理论（成就需求，权力需求，归属需求）
公平理论（员工和他人对比自身获得是否公平）
期望理论（激励=效价（对成果偏好的程度）*期望）
马斯克需求理论P4
麦克雷戈理论（补充）用金钱收买其行动，发号施令控制行为，无感情和道义上的尊重，几乎是以人性本恶为基础的（X理论） 因该主动承担职责，发挥想象力，自我管理，个人和组织利益一致（Y理论），麦克雷戈认为Y好于X
控制的内容以及类型
前馈控制（预先控制），过程控制，反馈控制（事后控制）
外部控制，自我控制
预防性控制，纠正性控制
控制过程及其有效性
确定控制标准
衡量实际业绩
进行偏差分析
采取纠偏措施
必须遵循一定的控制原则：反应计划要求/组织适宜/控制关键点/强调例外/控制趋势
控制技术：预算控制/作业控制/审计控制
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