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《物流管理》基本概念思维导图

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对物流管理基本概念的概括就论述

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思维导图大纲

《物流管理》基本概念思维导图模板大纲

物流服务

本质:满足顾客需求

有顾客需要的商品(保证有货)

可以在顾客需要的时间送达(保证送到)

达到顾客要求的质量(保证质量)

影响物流服务的因素

缺货水平

订货信息

信息的准确性

订货周期的稳定性

特殊货运

交叉多点运输

订货的便利性

替代产品

物流服务重要性

销售战略的环节

物流服务水平是构建物流系统的前提条件

物流在降低成本方面有重要作用

物流连接生产厂家、批发商及零售商

物流服务中的对策

建立新的物流服务机制,进行物流服务决策

根据顾客层次区分服务水平

定期对物流服务进行评估

掌握物流服务水平的市场状况,随之进行调整

从盈亏角度测算物流服务程度

建立统一商品接收总计表(完善信息服务)

考虑环保、节能、回收问题

确定物流服务水平

物流服务内容

传统物流服务:运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、物流信息处理

增值性物流服务

增加便利性的服务:简化手续、简化操作

加快反应速度的服务:优化配送中心、物流中心网络、重新设计流通渠道

降低成本的服务:物流管理技术、运筹学、单品管理、条形码等技术,降低成本提升效率

延伸服务

向上:市场调查、需求预测、采购及订单处理

向下:配送、物流系统设计咨询、库存决策、培训教育

物流成本

概念:包括物流功能成本(物流运作过程中的各项支出),存货相关成本(产品被锁闭在物流环节,导致资金占用及风险损失,以及防止损失的投保费用)

物流成本分类

运作成本:运输成本、仓储成本、包装成本、装卸搬运成本、流通加工成本

物流信息成本

物流管理成本

存货相关成本:资金占用成本、物品损耗成本、保险税收成本

成本范围分类:供应物流、企业内部物流、销售物流、回收物流、废弃物物流

物流成本构成

运输成本:人工、维护、一般经费

仓储成本:人工、维护、一般经费

包装成本:材料、人工、维护、一般经费

装卸搬运成本:人工、维护、一般经费

流通加工成本:人工、材料、维护、一般经费

配送成本(其他物流功能成本)

物流管理成本:人工、维护、一般经费

物流信息成本:人工、维护、一般经费

流动资金占用成本

存货风险成本

存货保险成本

物流成本特征

物流成本“冰山理论”:物流成本大部分为“看不见”的冰山下成本

物流成本效益背反理论(“二律背反”):某一功能优化必然会导致另一个或几个功能要素的利益损失

物流成本与服务水平的效益背反

物流活动的效益背反

物流成本削减的乘法效应:物流成本的下降可以使销售额获得成倍的增长

控制物流成本的意义

为社会节省大量物质财富

有利于调整物资价格

有利于改善企业物流管理,提高物流管理水平

物流的分类

活动范围分类:宏观物流(社会物流)、微观物流(企业物流)

物流组织主体分类:第一方物流(卖方、供应方)、第二方物流(分销商)、第三方物流(物流公司)、第四方物流(供应链集成商)、第五方物流(数字物流、互联网)、第六方物流(产业链+第三方物流公司)……

分类方法

基本属性分类:自然资源、能源、原料、材料、机械产品、日用工业品、日用农产品、医药物品、文化物品、特殊物品(军用物资)、废旧物品、垃圾物流等

活动性质分类:生产、供应、销售、回流(退货)、废弃物、生活物流

实体属性分类:企业、单位、家庭

部门属性分类:农业、工业、建筑业、服务业(含商业、军事)、生活物流

地域属性分类:国际、国家、区外、地区等

物流的作用

主要表现为创造时间效用和创造空间效用

时间效用:缩短时间、弥补时间差、延长时间差

空间效用:集中流入分散、分散流入集中、低价值流入高价值

对国民经济作用

国民经济基础之一

特定条件下国民经济的支柱

物流现代化可以改善经济运行

新的物流产业可以改变产业结构

对企业的作用

企业生产的前提保证

降低成本

具有利润价值

服务价值

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