对物流管理基本概念的概括就论述
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《物流管理》基本概念思维导图模板大纲
本质:满足顾客需求
有顾客需要的商品(保证有货)
可以在顾客需要的时间送达(保证送到)
达到顾客要求的质量(保证质量)
影响物流服务的因素
缺货水平
订货信息
信息的准确性
订货周期的稳定性
特殊货运
交叉多点运输
订货的便利性
替代产品
物流服务重要性
销售战略的环节
物流服务水平是构建物流系统的前提条件
物流在降低成本方面有重要作用
物流连接生产厂家、批发商及零售商
物流服务中的对策
建立新的物流服务机制,进行物流服务决策
根据顾客层次区分服务水平
定期对物流服务进行评估
掌握物流服务水平的市场状况,随之进行调整
从盈亏角度测算物流服务程度
建立统一商品接收总计表(完善信息服务)
考虑环保、节能、回收问题
确定物流服务水平
物流服务内容
传统物流服务:运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、物流信息处理
增值性物流服务
增加便利性的服务:简化手续、简化操作
加快反应速度的服务:优化配送中心、物流中心网络、重新设计流通渠道
降低成本的服务:物流管理技术、运筹学、单品管理、条形码等技术,降低成本提升效率
延伸服务
向上:市场调查、需求预测、采购及订单处理
向下:配送、物流系统设计咨询、库存决策、培训教育
概念:包括物流功能成本(物流运作过程中的各项支出),存货相关成本(产品被锁闭在物流环节,导致资金占用及风险损失,以及防止损失的投保费用)
物流成本分类
运作成本:运输成本、仓储成本、包装成本、装卸搬运成本、流通加工成本
物流信息成本
物流管理成本
存货相关成本:资金占用成本、物品损耗成本、保险税收成本
成本范围分类:供应物流、企业内部物流、销售物流、回收物流、废弃物物流
物流成本构成
运输成本:人工、维护、一般经费
仓储成本:人工、维护、一般经费
包装成本:材料、人工、维护、一般经费
装卸搬运成本:人工、维护、一般经费
流通加工成本:人工、材料、维护、一般经费
配送成本(其他物流功能成本)
物流管理成本:人工、维护、一般经费
物流信息成本:人工、维护、一般经费
流动资金占用成本
存货风险成本
存货保险成本
物流成本特征
物流成本“冰山理论”:物流成本大部分为“看不见”的冰山下成本
物流成本效益背反理论(“二律背反”):某一功能优化必然会导致另一个或几个功能要素的利益损失
物流成本与服务水平的效益背反
物流活动的效益背反
物流成本削减的乘法效应:物流成本的下降可以使销售额获得成倍的增长
控制物流成本的意义
为社会节省大量物质财富
有利于调整物资价格
有利于改善企业物流管理,提高物流管理水平
活动范围分类:宏观物流(社会物流)、微观物流(企业物流)
物流组织主体分类:第一方物流(卖方、供应方)、第二方物流(分销商)、第三方物流(物流公司)、第四方物流(供应链集成商)、第五方物流(数字物流、互联网)、第六方物流(产业链+第三方物流公司)……
分类方法
基本属性分类:自然资源、能源、原料、材料、机械产品、日用工业品、日用农产品、医药物品、文化物品、特殊物品(军用物资)、废旧物品、垃圾物流等
活动性质分类:生产、供应、销售、回流(退货)、废弃物、生活物流
实体属性分类:企业、单位、家庭
部门属性分类:农业、工业、建筑业、服务业(含商业、军事)、生活物流
地域属性分类:国际、国家、区外、地区等
主要表现为创造时间效用和创造空间效用
时间效用:缩短时间、弥补时间差、延长时间差
空间效用:集中流入分散、分散流入集中、低价值流入高价值
对国民经济作用
国民经济基础之一
特定条件下国民经济的支柱
物流现代化可以改善经济运行
新的物流产业可以改变产业结构
对企业的作用
企业生产的前提保证
降低成本
具有利润价值
服务价值
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