行政人员必备技能思维导图
解整个业务里面所需的支持有哪些;哪些需求是由业务部门发起的;哪些是行政部可以主动或自发提供的;有哪些支持是核心;有哪些是例行;支撑业务时候的预算从哪里来;
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思维导图大纲
行政人员必备技能思维导图模板大纲
业务分析能力
分析公司业务流程
分析业务部门需求
分析公司的架构
分析已有业务模块
分析所需的资源
分析你的KPI
发现/洞察问题的能力
对工作上问题的发现能力：至少目前的工作中的问题，你要能发现。
隐性问题的发现能力
发现连带问题及问题根源的能力
发现隐患的能力
提前发现问题的能力
团队协作能力
合理分工：团队管理的重要一点就是将合适的人放在合适的位置，如果做不到就将其放在不会添乱的地方。
协助团队解决问题，培养互相补位的习惯
主动承担工作，而非推责
主动协助其他部门完成工作
学会项目管理的能力
出现问题勇于承担：这个还是看具体情境。
专业能力
掌握行政基础知识
熟练运用各类工具软件
自主完成安排的任务
提供问题解决方案
提供项目或一件任务完整的总结报告
积极学习，积极拥抱变化
逻辑思考能力
判断逻辑的自洽性
学会可行性分析
一件事情从正向去考虑的时候，是很难发现问题，往往你用逆向思维想一下就会发现不对劲。当然很多时候自己不知道错在哪里的时候，也可以请下属或朋友用逆向思维多问自己几个为什么，这个也能有属于查漏补缺。
学会思维导图
站在客观角度思考：站在用户的角度去思考问题，真的不是想用户会怎么做，而是如果你是用户，面对这个服务或产品的时候，你会怎么办？
解决问题/沟通能力
工作中的问题
人际中的问题：75%的人离职是因为人际关系，上下级沟通中，平级沟通中，下级管理中，跨部门沟通中，内部沟通中
向上的管理
其他6大综合能力
控制时间的能力：时间对每个人都是公平的，同样一件事情，不同人或团队去做时效会有很大差别，那如何来控制时间呢？这个是优秀行政人必须学会的能力。
控制投入产出的能力
制定有效工作计划的能力
有效控制情绪的能力
进行风险评估的能力
控制团队工作方向的能力
做管理者最重要的是掌舵，就是让团队的小船不要偏离公司业务的发展方向，就算有所偏差也能尽快拨转回正轨
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