行政管理实践决定了协调的必要性,存在各种不协调,包括权责冲突、利益冲突、人际关系隔阂
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行政管理中的沟通和协调思维导图模板大纲
作用
贯穿在整个公共行政各环节、全过程的一项经济性重要职能
含义:协商、调整行政系統内外部各种关系
行政管理实践决定了协调的必要性,存在各种不协调,包括权责冲突、利益冲突、人际关系隔阂
协调的出发点和落脚点,是有效实现行政目标和提高整体效能
行政协调的内容,是为了解决不协调,不能片确理解为人际关系的协调或者和稀泥
机制
与外部环境的协调机制
行政反馈
职能调整
行政参与:听证会
内部纵横向的协调及其机制
纵向垂直府际关系与部际关系的协调机制:事权与财权,人事权与决策权
横向平行府际关系与部际关系:既分工又合作
行政运作各环节的协调及其机制:掌舵与划桨
分类
对人的协调和对事的协调:从协调对象上看
内部协调和外部协调:从协调范围看
会议协调与非会议协调:从协调途径看
含义和作用
含义
内外部,各种人员之间的信息交流与传递
行政协调的前提
目的是统一思想
作用
行政执行的基础,提高行政管理有效性的保证
实现行政决策科学化、民主化的基础,是提高政府工作透明、民主的有效途径
所有行政人员参与管理,提高凝聚力的重要保证
行政监督和检查的重要依据
分类
按确定性划分
正式沟通:正式、严肃、约束力强
非正式沟通:组织成员私下交换意见,传播消息
按沟通线路划分
单向沟通
双向沟通
按信息流向划分
下行沟通
上行沟通
平行沟通
按沟通工具
口头
书面
网上
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