产品经理：在项目管理和个人管理上，要做问题分析流程。思维导图
产品经理要在项目管理和个人管理上的问题分析流程
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思维导图大纲
产品经理：在项目管理和个人管理上，要做问题分析流程。思维导图模板大纲
1. 定义问题（What、Who、Why）
要解决什么问题？
（严重 BUG，功能缺失，项目延期还是文档有误）
[项目] 责任人是谁？
（是产品经理没有发现、测试没有意识到还是开发有疏漏）
具体起因是什么？
（比如技术并不了解业务背景所以做错）
2. 解决问题
有哪几种解决方案？
（不是先处理人，而是先处理问题、罗列方案）
每种方案的利弊是什么？
（比如有的会影响产品进度但节省成本、有的会耗费公司财力但速度快等）
[项目] 利益相关者认同哪个方案？
（比如关乎运营的方案不能绕过他们、改动设计的地方也不能不通知设计师）
* 从长远来看哪个方案获益最大、损失最小？
（比如临时的解决方案虽然快，但可能会埋下隐患）
3. 复盘问题
造成问题的深度原因是什么？
（比如技术水平本身有问题、工作流程设计有误）
问题如何暴露的，在之前为什么没有暴露？
（谁发现的问题、在其他时间为什么没发现）
从根本上解决问题的方法有什么？
（比如招募专家、改进工作流程）
检查异常的机制是不是需要改进？
（比如在哪个环节加入总监的评审）
4. 提高效率/节省成本
工作中比较复杂的、步骤繁琐的事务能不能简单处理？
（比如需要大量对账结算的方案可以简化逻辑，实际不影响效果）
简单处理的事务能不能形成标准化的流程机制？
（比如对账结算在固定周期、用固定方法完成）
标准化的流程机制能否实现自动化？
（比如对账结算用程序实现自动化）
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