社会工作：小组工作技巧思维导图

(1) 认可每个人的独特个性及行为的多样性 社会工作者必须清楚认识每个成员的独特差异，以及他们的不同需要和不同问题。对每个成员的不同需要采 用适合的介入方法，并制定有针对性的治疗计划和目标。

(2) 认可小组是多样的、行动是多样化的每个人的差异，使得由人组成的小组也有差异，有不同的需要和不同的互动模式。因此社会工作者对不同的 小组要采用不同的治疗目标和计划。

(3) 真诚地接纳每一个人 社会工作者可以有自己看待他人的价值观念，但他不需对他们的行为和品行表示赞同与否，应该完整地接纳 每一个人，包括他的长处与不足。

(4) 建立有目的的助人关系 在社会工作者和小组成员之间应该有目的地建立专业关系，这有利于促进小组成员发生转变。

(5) 鼓励及促使小组成员之间实现有益的合作关系 社会工作者应鼓励和促进小组成员之间发展起有积极意义的关系，以促进小组成员发生转变。

(6) 适当地修正小组过程 社会工作者必须对小组过程了如指掌，为实现小组目标适当及时地予以修正，创建具有促进转变的支持性环 境。

(7) 鼓励成员根据自身能力参与小组活动 社会工作者必须认可并接受每个小组成员的能力差异，帮助和鼓励每个小组成员按照自己的能力去参与小组 活动，不应该使他们感到力所不及。

(8) 促使小组成员投入参与解决问题的过程中社会工作者不应高高在上，而是要把自己摆放在增强成员解决问题的能力及过程的位置上。

(9) 鼓励小组成员通过冲突去体验不同的解决问题的方式 社会工作人员应该帮助小组成员以积极的态度去面对他们遭遇的冲突，使他们学习用不同的技巧或策略去解 决冲突。

(10) 为小组成员提供各种新机会为小组成员提供各种新机会，使他们通过新的和不同的经历来考察自己的潜能、发展自己解决问题的能力、 培养人际关系技巧和体验在小组中的收获，以满足社会需求，并从中获取成就，维持良好的自信心。

(11) 明智运用制约 帮助小组成员认识他们的问题，识别制约因素和检验受制约的程度，并利用机构受到的各种制约来帮助小组 成员学习如何面对社会上的制约因素。

(12) 有区别地运作工作方案 根据小组成员的不同需要运作不同的方案。

(13) 对个人和小组的进步不断进行评估 社会工作者应该在小组成员的参与下定期对小组的进步进行评价，以保持小组的目的和有效性。

(14) 热诚、人道和严于律己 社会工作者要做一个真诚、热情和人道的人，而不是一个冷酷、不人道的人；要严于律己，不能利用小组来 满足私欲。

(1) 社会工作者组织小组工作的一般性技巧

(2) 社会工作者有效促进沟通的技巧

(3) 组织会议的技巧及小组工作者的角色

沟通与互动技巧是小组工作的基本技巧之一。就一定意义而言，沟通是小组得以进行的一种重要动力，是小组组员互动的基础。具有良好的沟通机制，小组内部的冲突就会降低，凝聚力就会增强，互动就能积极和谐，小组的目标方能有效的达成。

在小组工作中，小组目标与活动方案的确定、小组与组员问题的解决都会运用到小组讨 论的技巧。小组讨论有助于组员参与小组事务，激发组员对小组的兴趣，运用小组集体的力 量与决策解决小组和组员的问题

（一）小组讨论的事前准备

（二）主持小组讨论

小组工作的目的之一就是协助组员个人恢复和发展社会功能。因此小组工作治疗注重组 员个人的改善或改变，包括对存在偏差行为和不良行为的治疗和改变。

（一）扣紧小组目标

（二）考虑组员的特征及能力

（三）小组活动的基本要素

（四）经验分享环节

小组评估是一种工作方法和研究方法，其目的是为了证明小组工作的有效性和效率、组员改变的状况等