公共事业项目管理思维导图

公共事业项目进度计划是在项目工作分解结构的基础上，对项目活动作出一系列的时间安排，包括项目活动定义、项目活动排序、项目时间估算以及项目进度计划的编制。

项目进度优化是指在项目实际的运行过程中，根据项目遭遇的实际情况，对项目计划做的一种建设性调整。项目进度优化的途径主要有：在不增加资源的前提下压缩项目时间；时间—费用优化法。

项目进度计划控制的方法有：加强对项目团队成员的管理；利用甘特图等进度图表实施控制。

项目资源计划是指确定完成项目活动所需资源的种类、数量、质量、来源等，从而为项目成本估算提供信息的活动。实际的项目资源计划主要包括以下内容：资源需求分析、资源供给分析、资源分配。

项目资金估算是指对项目执行前后的费用进行尽可能精确的估算，是安排项目进度的前提。项目资金的估算方法有自上而下法（专家法）、自下而上法、参数模型法、计算机工具法。

项目资金控制指为保障项目实际的资金不超过项目预算而进行的管理活动。对公共事业组织来说，项目资金控制的方式主要有直接管理和托管机构代管。

项目质量就是项目的可交付成果满足项目相关方要求的程度。影响公共事业项目质量的主要因素有：人员素质、材料与设备质量、运作程序、环境条件、目标群体的观念。

有效的公共事业项目质量管理应遵循以下原则：顾客导向性原则、全员参与性原则、系统性原则、持续性原则。 公共事业项目质量管理一般包括项目质量规划、项目质量控制和项目质量保证三大板块

（1）因果图，又称鱼骨图或石川图。（2）流程图，也称过程图。（3）核查表，又称计数表。（4）帕累托图。（5）直方图。（6）控制图。（7）散点图，又称相关图。

项目人力资源管理是对人力资源的取得、培训、保持和利用等方面所进行的计划、组织、指挥和控制活动。主要内容包括：项目人力资源规划、项目人员招聘、项目人员培训和开发、项目薪酬管理、项目绩效评估

项目人力资源管理的关键在于如何激发项目人员的热情，提高相关人员的工作效率，也即如何采用有效的激励方式来激发项目人员积极性的问题。 一般而言，对公共事业项目人员的激励主要有：物质性激励、社会情感激励、项目自身的激励性。

项目风险是指在实现项目目标的过程中所存在的不确定性或可能发生的突发事件。项目风险具有如下特征：不确定性、客观性、相对性、阶段性。

公共事业项目风险管理是项目管理人员对可能影响项目的不确定性或潜在的不利事件进行预测、识别、分析和处理并力求最大限度地达成项目目标的活动。项目风险管理一般包含以下内容：项目风险识别、项目风险分析、项目风险处理。