人力资源管理专业知识行为科学学派思维导图
介绍人力资源管理专业知识行为科学学派及其理论（以人为中心）的内容
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思维导图大纲
行为科学学派及其理论（以人为中心）思维导图模板大纲
人际关系理论
霍桑试验
人际关系学说的主要观点（梅奥）
工人都是“社会人”而非“经济人”，是复杂社会系统的成员
物质、社会、心理的要求
管理者应重视协调人际关系
提高工人士气，增加工人满意度
企业除了正式组织之外，还有非正式组织，是影响生产率的一个重要因素
需要层次理论（马斯洛）
五个层次需要
生理需要
安全需要
社交需要
尊重需要
自我实现需要
从低到高排序，需要的发展逐层递进。较低层次需要基本得到满足后就会产生更高一级需要
未满足的需要才具有激励作用
高层次的需要和主导需要具有更重要的激励意义
双因素理论（赫兹伯格）
保健因素
不满情绪有关的因素，只能消除员工的不满意，保持人的积极性、维持工作现状
激励因素
能促使人们产生工作满意感的因素
XY理论（麦格雷戈）
x理论：生来懒惰、不愿负责任（泰罗制）
严格的管理制度：标准化作业，程序化操作，规范化管理，以确保生产任务完成。
管理权力高度集中在少数管理者手中，强迫多数员工绝对服从管理者意愿
金钱刺激员工积极性，对消极怠工者采取严厉的惩罚措施。
y理论：自动人，天生勤奋，主动、有自制力、有创造性
创造一个适宜工作环境，让员工充分发挥自己的潜力，达到自我实现满足
提倡目标管理和自主管理，管理制度上更具有灵活性，给员工更多的自主权，在实现目标的过程中能充分发挥人的独立创造才能
提倡内在激励，强调工作本身对工作者积极性的激励作用
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