建立科学的工作方法思维导图

调查研究的目的是掌握情况，透过现象找本质，提出解决问题的办法。无目的的调查研究毫无价值。

要围绕目的，从重要性、科学性、针对性、可行性等方面确定调查课题。

然后制定调查提纲，规定调查内容、方法、范围和具体操作程序，并设计有关的表格和问卷，必要时还要培训调查人员。

这个阶段的主要任务是收集、整理、分析研究资料。

资料的真实、完善程度对后面的分析总结至关重要，所以，在资料的收集、汇总、提炼等环节，调查者要严肃认真，深入细致，做到真实、具体、简洁、扼要。

分析研究要实事求是，不唯上，不唯书，切忌报喜不报忧。

要掌握一定的分析手段，科学地处理、消化掌握的资料，不想当然，不以偏概全。

要把握好一般材料与典型材料的关系，做到点面结合、深度与广度结合。

这个阶段的主要任务是把调查所得的资料，分析研究得出的结论、存在的问题、解决的方法等综合起来，

写成完整的调查报告，作为指导实际工作的客观依据。

书面报告要主题鲜明，证据充分，论证有理，行文准确。

通过感官直接感知被观察对象的外部表现进而获得信息的方法即为直接观察法。

运用此法，要求学生干部做有心人，勤于观察，细心观察。

处处留心皆学问，学生干部生活在学生当中，有着得天独厚的观察条件，只要时时处处留意身边的人和事，就可以获得有益的工作信息。

还要坚持观察的客观性和全面性，不能从自己的主观愿望和印象出发，不能道听途说，听风就是雨，也不能一叶障目不见泰山。

将所要了解的问题设计成不同类型的问卷，通过书面形式获得信息的方法即为问卷调查法。

问卷的设计有三种，即开放式、封闭式和混合式。

开放式问卷由自由作答的问题组成，被调查者可以不受限制地自由地表达意思；封闭式问卷以两项或多项选择性问题组成，也可以进行意见或程度的排序，被调查者只用选择给定的选项或者排序就可表达意愿；混合式即两者的结合。

三种类型各有利弊，要根据实际需要选取。

进行问卷调查，问卷设计是基础，问卷回收是关键。

设计问卷，要有科学性、隐蔽性，防止措辞带有主观倾向，避免产生暗示；要简单明了，便于被调查者回答。

问卷的回收率直接关系到调查结果的可靠性和普遍性，保证回收率的最好办法是当场分发、当场回收，一般要超过70%。

调查者与被调查者面对面交谈，从而获得有关信息即为谈话调查法。其中召开会议是常见的形式。

谈话调查不是一件易事，它要求调查者做好充分准备，包括谈话提纲、谈话对象、谈话方式的确定。

调查的主要内容要事先告知调查对象，使之有所准备；调查过程中要讲究方式技巧，善于调动调查对象的积极性，

注意引导那些答非所问以及冗长而不得要领的话，使整个谈话不偏离主题。