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人力资源知识信息沟通思维导图
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Yyyy 浏览量：22022-11-23 11:55:57
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本思维导图主要介绍人力资源专业相关知识信息沟通
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思维导图大纲
人力资源知识信息沟通思维导图模板大纲
信息沟通注意事项
降低沟通障碍和干扰
员工沟通不能独立于员工性格特点而孤立存在，员工的精神状态、价值观念、交往习惯等诸种人格特征可能形成沟通障碍。信息沟通者之间应以相互尊重、促进合作的心理状态实现沟通
注意沟通语言的选择
借助专家、相关团体实现沟通
劳动关系管理事务十分复杂，涉及经济、社会、文化、技术、心理等各领域的知识与技能，借助企业组织外部的专家实现沟通，可以有效地降低沟通成本，提高沟通的效率
充分利用工会及其他团体组织在员工沟通中的作用。
员工沟通分析
工作压力分析
工作压力的表现
工作懈怠
压力产生的原因
过重的工作负荷、时间紧张、管理人员的工作方式和素质、不清晰的制度环境、责权不明、分工协作状态、价值观冲突
挫折分析
挫折的表现
一种是积极进取的反应，自我调整，积极适应。另一种是采取消极甚或是反抗的态度
挫折的原因
有客观和主观两类。客观因素是环境障碍，包括管理模式、管理方法、协作关系以及一些制度性因素
主观因素为期望过高、自我评价失真以及性格特点。
沟通方法
劝告
劝告
安抚、劝慰
安抚、劝慰
鼓励沟通
分析信息，鼓励上情下达，下情上达。
提高认识，分清是非。
注意倾听，肯定成绩，指出不足，消除紧张情绪
重新定向
根据实际情况，适当调整岗位，转换环境，调整自我评价。
沪公网安备 31011502019485号
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