本思维导图主要介绍人力资源专业相关知识工作分析调查方法
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人力资源知识工作分析调查方法思维导图模板大纲
目前企业采纳最多的是:将问卷调查法和访谈法结合起来使用。这主要是因为这两种方法实施程序较简单,并可在短期内得到所需信息。
问卷调查法在西方发达国家已发展成为一套完备的系统。成熟的问卷能够完整地涵盖各种工作的各个主要方面。
对于我们这样一个工作分析刚刚起步的国家,采用成熟的国外问卷是一种事半功倍的途径。
但原封不动地照搬并不可取。工作小组首先对备选问卷进行讨论,择出最符合本次任务的问卷,然后再对问卷进行修改。
修改过程中应注意以下几个方面:
1.明确本次工作分析的主要目标,对项目进行相应增补和删除。
2.修改问语,以保证其简单、明确、易懂,并能紧扣公司具体情况。
3.问卷尽可能精炼、简短。问卷项目太多会使填写人产生厌烦心理,影响问卷调查结果的质量。
访谈由于其可以面对面与受访者交流,所以能够对特定内容进行更详细、深入的了解,并可以得到问卷调查可能漏掉的内容。
为了有效地使用访谈法,在最短时间内得到尽可能多的有用信息,在访谈实施前首先应确定结构化的访谈提纲:
1.本职位设置的目的是什么?
2.按顺序列举说明本职位的工作责任及其重要性。
每日必做的以及完成此任务花费时间的百分比。
一定时期必做的工作以及完成该任务的时间百分比。
偶尔要做的工作以及完成该任务的时间百分比。
3.对于本职的工作来说,哪些教育或知识是必须的?
4.本职位要求任职者具备哪些经验?哪些经验是必须的?如:需要3-5年的相关工作期或在职培训期等。
5.任职者负担的管理职责有哪些?每项工作所花费时间的百分比是多少?
6.本职位的工作者有哪些联系?在描述这些联系时,要考虑这些联系是怎样建立的?在部门内部还是部门外部?联系次数是否频繁?联系中包括信息搜集判断,还是仅仅作为一种服务形式?哪些联系对部门有用?
7.本职位需要接受哪些监督和管理?接受的程度如何?如在职者的工作简单重复进行,工作处于明确、具体的指导下;任职者可以自主地确定工作目标,绩效标准只需与他人协商即可,不需征得上级同意。
8.任职者独立决策的权限与范围有多大?他作出的决定是否要他人审核?如果要,那么由谁审核?
9.最容易犯的错误有哪些?
10.任职者是否要对一些数据加以保密?
10.任职者是否要对一些数据加以保密?
11.描述工作顺利进行时必需的生理条件,物理条件。
12.心理方面要求?
13.所使用的机器或设备。
14.补充说明。
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