人力资源专业知识岗位胜任特征模型的构建与应用思维导图

行为、知识、技能为表象的

价值观、态度、自我形象、个性、品质、内驱力、社会动机为潜在的

1、胜任特征含有对个体或组织的基本要求。作为个体应该具备完成工作岗位任务要求的能力，作为组织应该具备使组织目标得以顺利实现的能力。

胜任特征模型采用科学的研究方法，显著区分某类人群中绩效优异与一般员工为基础来寻求鉴别性岗位胜任特征，最终确立起来的与绩效高度相关的胜任特征结构模式。

（1）胜任特征模型是建立在卓越标准基础之上的结构模型；

（2）胜任特征模型是在区别了员工绩效优异组和一般组的基础上，经过深入调查研究和统计分析而建立起来的；可采用t检验、回归等数学分析方法。

（3）胜任特征模型是一组结构化了的胜任特征指标。可以通过数学表达式或方程式变现出来。

A、技术胜任特征包括方法、程序、使用工具和操纵设备的能力等；

B、人际胜任特征包括人类行为和人际过程、同情和社会敏感性、交流能力和合作能力等；

C、概念胜任特征包括分析能力、创造力、解决问题的有效性、认识机遇和潜在问题的能。

胜任特征可分为个人胜任特征、组织胜任特征、国家胜任特征。

胜任特征可分为元胜任特征、行业通用胜任特征、组织内部胜任特征、标准技术胜任特征、行业技术胜任特征、特殊技术胜任特征六种类型。

胜任特征可分为鉴别性胜任特征、基础性胜任特征。

胜任特征模型可以分为指标集合式模型、结构方程式模型。

A、层级模型是先收集数据，找出某岗位的关键胜任特征后进行行为描述，对于识别某个胜任水平的工作要求或角色要求来说很有效，有助于人与工作更好的匹配。

B、簇型模型是在确定某个岗位或职业的胜任特征维度后，对每个大的胜任特征维度用多方面的行为进行描述。它关注的是一个职业群体的胜任特征，推广性较好。

C、盒型模型是针对某个胜任特征左侧注明该胜任特征的内涵，右侧写出相应的关于出色绩效行为的描述。主要用于绩效管理。

D、锚型模型是分别对每个胜任特征维度给出一个基本定义，同时对每个胜任特征的不同水平层次给出相应的行为锚，明确相应的行为标准。实用性强，适用于具体的工作模块，如培训和发展需求评价等。