直播流程中的相应准备工作内容的整理
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直播流程思维导图思维导图模板大纲
定位:明确定位就是明确你要通过什么方式和风格去展现直播的主题
设备:一场好的直播,基础的设备是必需的
环境:直播时候的环境,会很大程度影响着你的直播氛围
人员
主播:介绍产品,带动直播间的氛围和节奏
助理:产品体验,引导下单,活跃氛围,引导活动
场外:这个场外可能包括摄像、导演、场务,负责监控整个直播流程和直播情况,负责场外互动,道具准备等
客服:如果你要带货引流,要做好客服的配置,随时会有人来咨询产品信息
人员准备
化妆:好的精神面貌,会给粉丝一种专业感,也会更加有信服力
台词:就是要有一个直播的脚本,包括暖场话术,产品介绍顺序,产品详细信息,中间穿插的故事和段子,这些都要提前准备好,才不会出现临时卡顿的现象
状态:主播要逐渐进入到积极亢奋的状态,可以快速引导观众进入到你的氛围里去。为什么很多看直播的人莫名其妙的就买了一堆东西,就是进入了状态里边,感性消费了
目标:直播间里的人员,都要明白自己的分工和目标,比如主播负责介绍产品属性,卖点,特色价格的时候,助理就要在旁边做产品测试,引导活动,引导下单,观察评论区的反应
预热开场:直播开始之前,助理要现在直播间进行测试,然后进行暖场,可以来一些欢快的音乐,慢慢引动直播间的氛围。等到直播开始的时候,可以先做一波活动,活跃一下氛围
上半场:刚开会时的直播,要把握节奏,除了基本款产品,还要放一些爆低价品,前期要好直播间引流
中间休息:介绍几款产品之后,就可以带粉丝休息一下,做一波活动,可以是抽奖,也可以是游戏,一来缓解一下观众一致处在一个高强度刺激兴奋的疲劳状态,二来可以借着活动再为直播间带来一波流量
下半场:这中间可以放正常价格、同时用户反馈还不错的产品,满足部分用户的需求
1、联系好供应商,确定供应链没有问题,做好售后服务
2、做好活动售后
3、如果有能力的话,要将一些忠实粉丝沉淀到私域流量里来,可以通过这些忠诚粉丝
4、对于一些刚开始做直播的企业或者个人来说,刚开始可能用户不多,要对那些付费用户,做好客户关系维护,对于后期的复购和宣传,能起到很大的作用
5、做本次直播活动的总结,包括直播过程中遇到的问题,或者粉丝的提出来的问题和建议
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