对社区管理模式的概述
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社区管理模式思维导图模板大纲
政府主导型管理模式:强化基层政府的行政职能,实现自上而下的社会整合。
优点;能够积极发挥协调和组织功能,综合利用社区内各种资源,形成“条块结合、以块为主、各司其职”的社区管理网络,共同管理社区事务。
缺点:抑制民间组织活力,加重政府负担,提高政府管理成本,降低政府工作效率,与我国政府机构“精简、统一、效能”原则不一致,不利于传统社区向现代社区转型。
市场主导型管理模式:物业管理模式
优点:物业管理公司地位明确,权责利同一:社区建设减轻政府负担,提高了居民的满意度;这种管理模式为社区建设和管理引入了市场竞争机制而表现出一定的生命力,已经成为城市社区居民日常生活中的一种重要依托。
缺点:管理模式不够成熟,其结构体制和运行机制还存在许多不完善的地方,注重经济效益忽视社会效益,很难达到整体思维的效果。同时这种管理模式不能覆盖小区中的社会管理和行政管理,还不能说是一种完全意义上的社区管理。
企业主导型管理模式:企业办社会
社区居民与企业有严密的关系
缺点:企业发展的目标是获利,而这种模式可能使企业背上沉重的包袱。
社区自治型管理模式:社区居民自治模式
优点:提高居民积极性,让社区居民成为社区的主人;社区内各种主体广泛参与社区管理,有利于形成社区居民对社区的认同感、归属感,形成良好的社会风尚;恢复政府职能;降低管理成本。
缺点:自治性管理模式容易脱离政府的引导和法律的规范,导致社区自治流于形式。
混合型管理模式:上述四种模式 的有机整合
现阶段改革目标:调整政府在社区管理中的角色,构筑政府主导与社区自治相结合的混合型社区管理模式。
社区管理的实践模式是对社区管理实践规律与社区工作本质特征的理论概括,既源自社区管理实践,又指导社区管理实践。
上海模式
“两级政府”: 市、区政府
“三级管理”: 市、区和街道的管理,强调街道层面
“四级落实” :市、区、街道、居委会四级的组织落实
上海社区的管理体制的基本模式是:以政府为主导,以社区为支点,以居民参与为核心的一体化管理体系。
这种模式的价值在于能够有效地利用政府部门的主导优势,统一各方面力量,形成合力,搞好协调,减少纠纷。上海社区管理的最大特点是将社区定位于街道,即所谓的街道社区,在实际的社区管理中,存在着街居一体化的倾向,并依靠行政力量,在街居联动的过程中发展社区各项事业。上海各级领导将社区管理视为巩固城市基层政权的重要基础,并使之成为四级网络中的重要一环。
快速地弥补了“单位制”解体所留下的组织和管理真空,为经济发展提供了稳定的社会环境,改善了社区人居环境,居民得到了实惠。
但是它运行的条件是地方的财力雄厚。据统计,街道平均每年可支配财力在3000万元以上,才可以以充足财力包揽社区事务。上海模式带来过重的财政负担。街道办创建一个文明社区需耗资数千万元,维系一个文明社区称号也要耗资近千万元。
沈阳模式
武汉江汉模式
以转变政府职能为核心的武汉江汉模式
特点
政府对社区工作和社区建设加以规划、指导、划拨相当的经费,但政府对社区的干预是宽松,社区工作和建设以自治为主。
管理体制
(1)理顺居委会与街道、政府部门的关系, 明确职责,保障居委会的自治性。
(2)政府职能部门面向社区,工作重心下移。 (3)权随责走,费随事转。
(4)责任到人、监督到人。
社区管理组织是社区内人们为达到共同目标,有序地形成一个动态系统的社会共同体,即那些为社区利益或社区特定群体利益,为解决特定社区社会问题而组成的社会组织。
特性
社区性
地域性
双重性,具有服务和管理的双重功能,根据组织功能不同分为行政性、企事业性和社团性。
组织结构
产生与监察
轮换模式
外部委派模式
选举模式
由职员充当的模式
服务对象
不同类型的社区服务对象不同。
以三种角色提供服务
消费合作社:政府或市场提供的服务不足或不理想,社区管理组织可集中足够的消费者,直接购买需要的物品或服务。
服务生产者:社区管理者直接参与生产,提供服务,以满足成员需要。
共同服务者:社区管理者直接参与生产,提供服务,参与竞争促使政府提高效率,以满足成员需要。
资源获得机制
内部取向和外部取向
内部取向:发掘并采用组织的内部资源,通过自助及义务工作解决问题。
外部取向:影响社会的资源分配系统以获得组织生存和发展所需要的资源。
组织间关系
交流关系
权利依赖关系
授权式关系
联合组织
功能
服务功能
教育功能
整合功能
协调功能
管理功能
农村
乡村精英(乡绅)管理-国家培植的中间 人管理-人民公社管理-乡政村治
城市
民国
半官方的保甲组织
有关居民公共事务的福利性组织
城市中的帮会组织
新中国成立
行政全能的“亚社区”管理体制,进行行政全能主义的“单位人管理”和“地区管理”
“文革”
改革开放后
美国的社区管理体制
实行以社区委员会为管理主体的自治型管理模式,各种社团组织发挥主体作用,政府提供资金支持进行宏观调控。
多元主体,政府和非政府组织(包括营利组织和非营利组织)分别在社区管理中发挥不同作用。
政府通过资助对社区进行宏观调控;(资助非营利组织,向非营利组织提供服务;发展投资社区教育;社区委员会的半政府功能
非营利组织是美国社区发展的支柱力量;
非营利组织组织严密、机构健全、运作规范,有强烈的社会责任感,美国政府与非营利组织之间已经形成了良性的合作伙伴关系和功能互补关系
类型分为传统的社会服务机构;依靠政府资助的社会改革组织;扶助弱势群体的组织
美国社区营利组织是社区发展的重要力量
德国的社区管理体制
市政府直接面对市民:德国没有建立官方社区组织,而是采取了区政府直接面对市民的组织管理形式。
充分发挥中介组织的作用:市民协会、志愿者组织和市民基金会
让公民参与决策,增加政府决策的透明度
积极推动公民参与财政预算
高度重视社区环境保护和人与自然的和谐
启示
科学的社区管理体制是实现社区和谐的制度保障
居民参与是构建和谐社会的内在动力
充分培育和发挥中介组织的作用是搞好和谐社区建设的重要环节
促进人与自然和谐发展是社区建设的重要内容
新加坡的社区管理体制
政府主导型
社区服务网络化
老年服务人性化
残疾人服务法制化
医疗保健服务普及化:使用者付费原则
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