企业都需要的3类运营思维导图
对企业都需要的3类运营的概述
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思维导图大纲
企业都需要的3类运营思维导图模板大纲
逼你“剁手”的活动运营
1.什么是活动运营
2.活动运营的工作职责
引新：通过渠道和用户邀请，新增注册量/App下载量
转化：提升新用户购买率
促活：大幅度提升平台交易量
重复购买：老用户购买，提升客单价
品牌：资产包装，扩大品牌知名度和辨识度
提升销售额的运营公式：
3.活动运营的工作流程
3.1明确活动目的及量化的指标
1）产品用户数据：
产品总用户量；
产品活跃用户总量；
产品留存率（含次日、3日、7日留存）；
产品的用户平均在线时长
2）产品业务数据：
总付费人数/新增付费人数；
客单价；
销售额/利润
3.2实现目标的活动方式
3.3撰写活动策划案
3.4MRD与UI设计
3.5产品立项/技术开发
3.6活动推广与物料准备
3.7活动页面测试
3.8每日数据分析
活动页面数据：页面UV、页面PV、页面分享量、用户在线时长；
活动渠道数据：曝光量、点击量、转化率；
活动业务数据：新增用户量、交易量、客单价
3.9活动复盘
4.活动运营常见的4种噱头
借热点
时效性
公司动态
原生造节
非常有爱的用户运营
在互联网上，不管是怎样的运营工作，最终还是会回到“目的、策略、衡量方式”这种原始的运营工作逻辑上
什么是用户运营
用户运营的工作职责
1）了解用户，通过对用户的问卷调查和访谈、数据分析了解产品的用户行为情况， 知道产品内的用户之间的连接关系，找到其中的特色用户和KOL用户
2）管理用户，根据用户行为数据进行分层管理，为每一层级用户制定不同的运营策 略，建立每一层级的用户行为预警机制
3）活跃用户，根据不同性质和层级的用户利用不 同的运营手段（活动、社群、推送等）来提升用户活跃度
4）规模化用户，根据用户需求在产品内创建固态的用户场景，让属性相近的用户在该场景下聚集，形成特定层级用户的规模化，同时调动规模化用户进行场景的站外传播
很会花钱的品牌运营
品牌运营的常用手段
什么是品牌运营
品牌运营的常用手段
事件营销：一个小范围的营销活动引起网友自发热议与效仿，如2015年的冰桶挑战
Social营销：在微信、微博、知乎等社交平台形成病毒式的传播，网友也按预期的设计完成了品牌互动
PR传播：挖掘产品相关新闻点，引起媒体的关注与主动转播，并非买媒体PR！
广告投放：传统意义上的渠道购买，如地铁广告、电视广告、DSP投放等
品牌运营的工作流程
明确产品品牌形象
注意3个品牌定位原则：战略聚焦、定位正确的竞争对手、扬长避短
用实物阐述品牌形象
做品牌包装创意筛选
品牌传播物料准备
品牌传播执行
复盘二次传播
惊人的数据（UV、 PV、互动量、在线时长、销售量、客单价、销售额、下载量……）
KOL的声援（微 博、微信、朋友圈）
媒体的报道（电视、纸媒、网媒）
案例学习（梅花网、数英网、广告门）
结果公布品牌二次传播
品牌运营与市场公关的区别
沪公网安备 31011502019485号
上海工商