本思维导图主要介绍新媒体运营相关知识新媒体运营基础
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新媒体运营基础思维导图模板大纲
官方定义:
通过移动互联网手段,利用各类社交网站、平台及软件,进行产品营销的运营手段。
说人话:
利用人们高频使用的网站及软件(例如小某书、某度贴吧、某音等)
通过一系列运营手段,对产品进行推广、引流乃至促进交易的全过程。
拉新(Acquisition)
对所有交易来说,买方永远是必不可少的重要因素,而拉新作为运营流程的第一个阶段,实质目的就是为了获取更多的潜在用户。
广撒网,目标用户最多;
促活(Activation)
第二个阶段名为促活,字面意思可能大家会理解为是“促进用户活跃”,但不止于此,大家可以理解为激活用户。
尽可能多的让目标用户转化为注册用户;
留存(Retention)
第三个阶段比较容易理解,所有的产品、APP都在面临一个严峻的问题——“用户流失”。在此阶段,运营的最终目的是保持用户的活跃度与关注度。
专注提高注册用户的留存率;
收益(Revenue)
第四个阶段则是企业最爱的部分,任何企业都需要完成交易并盈利。也许你会问,这不是销售应该做的事情吗? 你说对了,但又没完全对。
对于消费者来说,完成付费可能只需要临门一脚,那么运营适时推送一些优惠政策、发放一些优惠券,可以帮助企业更好的达成产品的销售。
想尽办法让留存用户付费成交;
推荐(Refer)
如果你的产品足够优秀,用户自然会自发向朋友推荐,那么这个用户为你带来的不只是一次的成交,而是所有听过他推荐的朋友都成为了你的潜在用户。
通过产品以及配套服务,争取付费用户自发性向周边人推荐。
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