微信电商运营：直播平台思维导图
对微信电商运营中直播平台的概述
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思维导图大纲
微信电商运营：直播平台思维导图模板大纲
直播要点分析
活动目的
品牌推广
商品销售
积累粉丝
活动内容
秒杀
折扣
抽奖
红包
等
网红要求
粉丝数，粉丝类型
网红基础指标
网红直播经验
网红出价
推广渠道
自身渠道
付费渠道
活动推广形式
H5活动页
海报
推文
短文案
短视频
策划和准备直播活动
主播筛选
根据需求及投入经费，筛选匹配网红资源
颜值
身高
直播经历
直播销售商品种类
各平台粉丝数
粉丝消费能力
可通过短视频，直播回放，视频面试等方式筛选
活动预热
预热宣传，推广渠道
微博
微信公众号
网站
微信粉丝群
qq粉丝群
直播平台资源位
广告渠道
新闻媒体
付费渠道资源
推广素材
素材形式
主播宣传海报
H5活动页
推广软文
设计素材注意事项
突出活动的福利
高价值礼品
超实惠价格
秒杀资格
除此之外，要促进转发分享，吸引新用户关注
若网红很出名，可以重点强调网红
直播期间可以跟粉丝连麦，隔空对话
直播平台账号选择
根据直播的平台网红拥有粉丝数来判定
若网红的粉丝数量多，可以直接用网红账号直播
粉丝少，建议商家自己注册账号
直播准备及流程设计
直播流程设计
以晚20：00女装新品介绍的淘宝直播为例
20:00刚开端人不会很多，所以不着急介绍商品，讲一下今日主题，流行趋势，卖点，关于穿戴的观点以及保持身材的妙招，今日的福利，小礼物
20:20-20:40 首先介绍这批新品的感觉，热销主推款，点赞到5W发一波优惠券
20:40-21:00 外套解说，嘉宾互动，聊搭配
21:00-21:20 新品扣头宝物介绍，赠送的礼物提前抽取一名，截图评论讨论第一名
21:20-21:40 规划师解说宝物规划亮点，点赞满XXX送无门槛优惠券
21:40-22:00 新品必买清单介绍，新品提前送，截图取讨论第一个，无门槛优惠券发送
除了以上流程性的东西，还要根据实际的情况应变，直播的氛围很重要，不能冷场
脚本
梳理直播流程
明确主播话术
要让主播熟悉当天的直播内容和产品
道具预备
KT板——需要打印互动活动内容，题意图预备
其他道具
手机
ipad
打光灯
三脚架
商品
所需搭配饰品鞋帽等
人员设定
主控拍照+把控全体流程 1名
场外互动答题收拾 1名
嘉宾：按照实际安排来定
实时跟进直播过程
跟进渠道
直播开始后，做好直播分享，包括网红的粉丝群体，自身的粉丝群等规划的推广渠道
确保每个渠道可以正常进入直播间
实时跟进直播间的状况
做好直播间维护，主播尬场，需要保持跟主播及时交流，带动粉丝活跃
若在直播过程主播的节奏不对，可以通过问答等形式引导主播
适当的刷单，适当的打赏都是可以的，能够鼓励主播更好的维持状态
实时关注直播过程用户的问题，协助主播帮助用户解决问题
活动结束的粉丝维护
及时公布中奖名单，并于中奖用户取得联系
及时跟进粉丝的订单处理，奖品发放等，确保粉丝的用户体验
做好活动粉丝的后续维护
复盘直播活动
对直播过程进行梳理，跟进每位工作人员的反馈
统计直播后台的详细数据
拟写总结报告，优化直播活动过程
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