对护理管理组织的概述
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护理管理组织思维导图模板大纲
组织的概念
是指有目的,有系统,有秩序的结合起来的人群集合体,也指为了实现共同目标而协作的人群活动系统。按一定目标所形成的权责角色结构,如医院、学校、护理部、病房等
组织的形成
组织的吸引机制
组织的追随机制
组织的约束机制
组织的实质
共同目标的存在是组织存在的前提
没有分工与合作的群体不是组织
组织要有不同层次的权力和责任制度
组织是人们为了实现共同目标而采用的一种手段或工具
组织的职能与基本要素
组织要素
资源要素
精神要素:组织成员的职责,权力、工作规范,生活准则,服务精神等
时机要素:指组织形成和存在的时间和环境,天时地利人和
任务要素:为完成组织目标所必须开展的工作
组织类型
正式组织:
为了实现组织目标、有目的、有意识的设计和建立各种关系体系
主要包括组织中各种职位或部门之间的责任、权力、利益关系
特点
有共同的目标
明确的信息沟通系统
讲究效率
分工专业化,但强调协调配合
赋予职权,下级必须服从上级
强调群体和团队,成员间的工作和职位可相互替换
非正式组织
没有自觉的共同目标的人们,根据个人需要自发的形成的非正式关系体系
形成
非正式组织是伴随着正式组织的运转而形成的
特点
自发/自然形成
心里协调性
自然形成的“领导”人物
不成文的无形规范,约束成员行为,调整内部关系
较强的凝聚力和行为一致性
信息传递渠道畅通,速度快
积极作用
可以满足员工的需要
易于产生和加强合作的精神
帮助正式组织起到一定的培训作用
规范成员行为
正式信息通道的补充
组织设计
原则:
目标明确
统一指挥
专业化的优势
可以缩短学习一种工作所需的时间
有利于减少学习成本
节省因工作任务更换所耗费时间
有利于保持较高的技术水平
有利于人力资源与人物的合理分配
层幅适当
从上级到下级,明确职责、职权和联系的正式层级,称为管理层次
命令和报告都需要逐层传递,层次过多显然对于上传和下达都是不利的
从最高领导层到基层,2-4个层次最宜
基本概念
组织结构的基本类型
直线型结构
优点:组织结构比较简单,责任分明,命令统一
局限性
要求负责人通晓各种知识
不适用于较大规模、经营管理比较复杂的组织
直线权力高度集中于最高领导人,有造成掌权者权力滥用的风险
职能结构
为分管某项业务的职能部门赋予相应的职权
特点:将技能相似的专业人员集合在各自专门的职能机构内,发挥专业能力
优点:管理分工较细,能充分发挥职能人员的专业管理作用,减轻上层管理者的负担
缺点:多头领导,不利于统一指挥,横向联系不够,适应性有一定的局限
各职能部门在分管业务范围内直接指挥下属
直线职能结构
特点:下属成员接受以为直接上级的命令,还可接受职能参谋的指导
矩阵式结构
在直线职能制垂直指挥系统的基础上,再增加一种横向指挥链系统,形成具有双重职权关系的组织结构
以项目为主体
委员会
特点:与上述组织机构相结合发挥,主要起咨询、合作、协调的作用。要考虑的因素有:成员应具有高度的个人意愿,应由不同工作经验及教育背景的成员组成
优点:可集思广益,防止权力过分集中,利于沟通,能代表集体利益,易获得群众信任,促进管理人员的成长
缺点:较费时间,职责分离,落实不力
基本概念
组织变革:对组织功能方式的转换或调整,以适应变化,提高组织效能
组织发展:指以人员优化和组织气氛协调纬四路,改进和更新企业组织,实现系统的组织变革
组织变革的分类
适应性变革:引入已经试点过的比较熟悉的管理实践,渐进转变,小幅度局部调整
创新性变革:引入全新的管理实践,复杂性和不确定较高
激进性变革:短时间内,进行大规模、高压力的变革
组织变革的动力
竞争对手在变,合作伙伴在变
外部推动力
内部推动力
组织结构因素
人员与管理因素:海归、新生代
团队工作模式
管理者在组织变革中的任务
组织变革的阻力
组织因素:组织惰性、组织文化、奖励制度、变革时机
群体因素:群体规范,群体内聚力
个体因素:职业认同与安全感,地位与经济收入等
组织变革的程序
组织发展
我国医疗卫生组织的分类和功能
组成
卫生行政组织
卫生服务组织
群众卫生组织
卫生专业组织
卫生事业组织
医院组织系统
概念
分类:综合医院、专科医院、非营利性医疗机构、盈利性医疗机构
医院组织系统
医院病床编设:
一级医院:≥20张
二级医院:≥100张
三级医院:≥500张
医院组织结构
党群组织系统
行政管理系统
临床业务系统
护理组织系统
医技组织系统
医院的功能和特点
医院工作的特点
以病人为中心,以医疗为主体
科学性、技术性强
随机性大,规范性强
时间性和连续性强
具有社会性与群众性
以社会效益为首位
护理工作的特点
护理工作与患者安全关系密切
护理工作直接影响医疗服务质量
护理技术与诊疗技术要协调发展
护理工作对构建和谐医患关系发挥着重要作用
护理管理组织系统
各级卫生行政组中的护理管理
卫生部:下设的医政司护理处是卫生部主管护理工作的执业机构,一名副司长分管护理工作
各省、自治区、直辖市及其下属各级卫生行政部门:各省市均有一名厅长分管医疗和护理工作
医院护理管理系统
组织架构:护理部是医院管理中的职能部门,在院长或主管护理的副院长领导下,负责组织和管理医院的护理工作
护理管理层次:院长——护理部主任——科护士长——护士长