新媒体运营的基本岗位思维导图

整个运营工作的核心。从产品到推广，从活动到内容，几乎所有的运营工作都是围绕用户有正对性的开展，所以运营工作要进行用户的管理，并且以用户画像为核心，有了清晰的用户画像，对后续的拉新、促活、留存工作有重大帮助，否则很容易偏离重心

是运营工作基础。产品运营有两种解释，第一种是互联网产品的运营，包括手机软件、企业网站等运营；第二种解释比较广，会把新媒体运营过程中涉及的账号、平台、活动项目等等都看作产品，进行策划、运营等工作。

链接用户与产品，内容的定位、设计都非常重要，并且要找到合适的传播方式，以连接到更多的用户。不单单是写一篇文章、录一段视频或者做一张图片，而是要让更多的用户打开，完整的浏览，并主动转发

是其他三大模块都会涉及到的重要组成部分，关键在于策划与执行。明确活动的形式、内容、时间计划，执行细则等，并且在完成后及时进行复盘

很多公司将微信公众号和微博的粉丝转移到微信群和QQ群等社交平台，主要涉及到社群运营和活动运营的知识，通过群内活动带动社群气氛等

网站作为企业的互联网产品之一，需要按照产品管理的流程进行开发、调试、上线测试、改版等，并且网站内容需要进行更新与维护，网站的注册用户也需要进行分类管理，并通过点击跟踪挖掘用户需求，网站运营需要运用到产品运营、内容运营、用户运营等知识

主要是推广，为流量服务。例如增加公众号文章的阅读量，微博或其他账户粉丝数量，不仅需要有优秀的内容，还需要定期做一些推广活动吸粉，这是内容运营、活动运营的知识都需要具备。

主要是内容的运营，微信公众号、今日头条、知乎、抖音等内容平台的日常运营，包括平台的注册、发布、推送等工作。不仅仅知识平台内容的编辑与推送，评论回复与管理等，还包括对自动回复、自定义菜单、消息管理、统计、设置等功能进行日常管理与维护。

对天猫店、京东店、微店等互联网店铺的管理，不仅是有店铺内容产品的日常管理，还需要对店铺页面、店铺推广文案等进行包装设计，对消费者的分类管理，以及在如双十一、618等购物节策划店铺活动，需要综合产品运营、用户运营、内容运营、活动运营多方面的运营知识