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运营管理知识点 导论与运营战略思维导图
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运营管理知识点 导论与运营战略思维导图
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思维导图大纲
运营管理知识点 导论与运营战略思维导图模板大纲
运营管理的定义：
对也生产交付产品或服务的系统进行设计、运作与改进
对生产交付作品或者服务的资源进行管理的活动。
运营管理似乎是MIS的基础。
运营管理的不同维度（KPI）
质量
速度
柔性
成本
社会责任
产品与服务设计
对竞争力的贡献
对运营的影响
概念开发：
来自顾客的概念
来自竞争对手行为的概念
来自员工的概念
来自研发部门的概念
开源-应用“开发社区”
概念筛选：
可行性
可接受性
风险性
系统设计其他指标：
可靠性
可维护性
可维护性指标
MTBF=mean time between failures
MTTR=mean time to repair
测试完善
质量功能展开（质量屋）
价值工程
田口方法：
田口方法是一种低成本、高效益的质量工程方法，它强调产品质量的提高不是通过检验，而是通过设计。
最终设计
简化设计
标准化设计
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