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商务运营管理：运营战略计划与控制思维导图
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对商务运营管理中运营战略计划与控制的概述
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思维导图大纲
商务运营管理：运营战略计划与控制思维导图模板大纲
控制的实质
控制的含义
控制环
控制系统主要特点、过程
业务流程再造（EPR）
改进的方式
服务质量决定因素
控制技术
人员管理
人力资源管理
职位设计与激励
薪酬利益设计（目的及考虑事项）
日本管理
需要研究日本制造业的方面
变革管理
变革的障碍
技术
先进制造技术包括的领域
主导办公技术的两个主要事项
服务技术
投资评估
投资评价体系关键事项
关键的运营决策
过程设计
公司必须有决策
生产率、学习（柔性概念）
环境管理与运营
环境管理必要性
组织目标的层次体系
利益相关者种类
可持续发展定义
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