《优秀的运营人》运营特性思维导图
在对《优秀的运营人》内的运营特性概述
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思维导图大纲
《优秀的运营人》运营特性思维导图模板大纲
外人眼里的运营人
外行看热闹
10个误解
① 运营就是打杂的
② 再烂的产品，运营也得吞下去
③ 运营这项工作谁都可以做
④ 运营就是背黑锅的
⑤ 运营就是扛KPI
⑥ 运营可以适当抱怨
⑦ 运营就是与用户聊天的
⑧ 产品做完了，剩下的就都是运营的事情了
⑨ 运营有方法论
⑩ 运营可以速成
内行看门道
① 自我提升
学会纵观全局的考虑问题
考虑品牌与活动的质量，而不是数量
只有时时思考，多练习、多实践、多总结，才能具备“华山论剑”的资格
② 重视产品
把产品体验做得足够好 ，真正把握住用户的需求才能留住用户
从产品上找原因，别再只挑剔运营的问题
③ 三种特质
运营必备素质
做事认真、踏实务实、接地气、重视细节、耐性和韧性好、逆商够高、执行力强、思维灵活等
思维定式
产品和技术的逻辑性很强
运营的思维是发散式、跳跃式的
好的运营会刻意规避和中和自己的思维定式的
优秀的运营团队
更不是实习生、毕业生能够取代的
一个优秀的运营团队，基本上可以以一敌三
④ 被“负因素”抹杀功劳
比如广告
做了很多工作，因不小心遇到一个不理想的广告，导致整个团队浪费几个月的心血也是常有的事
广告本身就是一个非常复杂的系统，位置、素材、数量、效果是否合理，涉及每个环节都要了如指掌
⑤ 多年实战经验
更赞成把数据进行分解，便于发挥项目所有人的积极性和主动性，能让每个人的神经都紧绷起来，随时心里都要有根弦儿
好的领导，需要懂得与员工共进退，能真正起到带头作用
⑥ 成本意识
即给你 1000 元的经费，你能做出和给你 100 万元经费同样的效果
有求必应绝对不是所有公司的风格，靠钱才能解决问题的工作，那绝对是你个人能力有问题
⑦ 沟通的时间成本
带着目的去和用户沟通
⑧ 运营介入产品的时期
运营根本就不能在产品上线之后才介入
Ps
产品上线以后，用户用的时候运营人员每天也要用，每天都要看数据
产品上线之后还需要对其进行不断优化
一个产品最终成为何种形态，是需要根据用户需求、运营的需求、时代趋势不断演进的
⑨ “方法论”的取之有道
虽然方法论不是无论何时都可以用的工具，但是可以拿来参考
它可以帮你建立自己的基本思维框架，建立基本的流程。比如运营大部分的模块，都是可以建立基本的模板的，但不可以过细，那样会束缚住运营的发挥空间
⑩ 速成的“秘诀”
运营能够帮助一个人练就平和的心态，你可以用在这个过程里磨炼出的特质看待世界，看待人生。
细节决定成败
一个Case的启发
具备两个因素
运营必须练好基本功，然后才能融会贯通，做出亮点
运营就是把经验、经历转化为价值，苦尽才会甘来
感情运营的“特质”
三个前提
必须热爱自己的工作，把兴趣融于工作，才能发挥出最大的潜力和威力
认清、正视自我
学会感恩
三次思维转变
一颗不满足的心
让自己的思维保持灵活
学会让自己的工作变得更简单
四个原则
“二八”原则
用户至上原则
用户至上、用户为王
真正的需求来自核心用户，调研的结果只能作为参考
换位思考
所谓的换位思考，其实就是站在用户的角度想问题
类比推理
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