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《优秀的运营人》运营特性思维导图

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在对《优秀的运营人》内的运营特性概述

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思维导图大纲

《优秀的运营人》运营特性思维导图模板大纲

外人眼里的运营人

外行看热闹

10个误解

① 运营就是打杂的

② 再烂的产品,运营也得吞下去

③ 运营这项工作谁都可以做

④ 运营就是背黑锅的

⑤ 运营就是扛KPI

⑥ 运营可以适当抱怨

⑦ 运营就是与用户聊天的

⑧ 产品做完了,剩下的就都是运营的事情了

⑨ 运营有方法论

⑩ 运营可以速成

内行看门道

① 自我提升

学会纵观全局的考虑问题

考虑品牌与活动的质量,而不是数量

只有时时思考,多练习、多实践、多总结,才能具备“华山论剑”的资格

② 重视产品

把产品体验做得足够好 ,真正把握住用户的需求才能留住用户

从产品上找原因,别再只挑剔运营的问题

③ 三种特质

运营必备素质

做事认真、踏实务实、接地气、重视细节、耐性和韧性好、逆商够高、执行力强、思维灵活等

思维定式

产品和技术的逻辑性很强

运营的思维是发散式、跳跃式的

好的运营会刻意规避和中和自己的思维定式的

优秀的运营团队

更不是实习生、毕业生能够取代的

一个优秀的运营团队,基本上可以以一敌三

④ 被“负因素”抹杀功劳

比如广告

做了很多工作,因不小心遇到一个不理想的广告,导致整个团队浪费几个月的心血也是常有的事

广告本身就是一个非常复杂的系统,位置、素材、数量、效果是否合理,涉及每个环节都要了如指掌

⑤ 多年实战经验

更赞成把数据进行分解,便于发挥项目所有人的积极性和主动性,能让每个人的神经都紧绷起来,随时心里都要有根弦儿

好的领导,需要懂得与员工共进退,能真正起到带头作用

⑥ 成本意识

即给你 1000 元的经费,你能做出和给你 100 万元经费同样的效果

有求必应绝对不是所有公司的风格,靠钱才能解决问题的工作,那绝对是你个人能力有问题

⑦ 沟通的时间成本

带着目的去和用户沟通

⑧ 运营介入产品的时期

运营根本就不能在产品上线之后才介入

Ps

产品上线以后,用户用的时候运营人员每天也要用,每天都要看数据

产品上线之后还需要对其进行不断优化

一个产品最终成为何种形态,是需要根据用户需求、运营的需求、时代趋势不断演进的

⑨ “方法论”的取之有道

虽然方法论不是无论何时都可以用的工具,但是可以拿来参考

它可以帮你建立自己的基本思维框架,建立基本的流程。比如运营大部分的模块,都是可以建立基本的模板的,但不可以过细,那样会束缚住运营的发挥空间

⑩ 速成的“秘诀”

运营能够帮助一个人练就平和的心态,你可以用在这个过程里磨炼出的特质看待世界,看待人生。

细节决定成败

一个Case的启发

具备两个因素

运营必须练好基本功,然后才能融会贯通,做出亮点

运营就是把经验、经历转化为价值,苦尽才会甘来

感情运营的“特质”

三个前提

必须热爱自己的工作,把兴趣融于工作,才能发挥出最大的潜力和威力

认清、正视自我

学会感恩

三次思维转变

一颗不满足的心

让自己的思维保持灵活

学会让自己的工作变得更简单

四个原则

“二八”原则

用户至上原则

用户至上、用户为王

真正的需求来自核心用户,调研的结果只能作为参考

换位思考

所谓的换位思考,其实就是站在用户的角度想问题

类比推理

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