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To B运营：搭建数据监控体系思维导图

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2022-11-28 11:47:48

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To B运营：搭建数据监控体系思维导图

对To B运营中搭建数据监控体系的概述

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运营数据监控

思维导图大纲

To B运营：搭建数据监控体系思维导图模板大纲

1、数据监控

免费用户监控什么数据？

第一次停留时间：优化新手引导，延长用户停留时间

登陆频率：跟进频繁登陆用户

试用天数：根据用户反馈调整，并引导付费

付费用户监控什么数据？

健康度

客户整体使用情况

不同功能板块使用情况

不同使用者使用情况

满意度

净推荐值

核心功能的产出收益

2、客户分层及应对策略

客户分层方法

按合作单价分

按投入产出比（ROI）分

最常见的分层

低价值客户：自动触发电子邮件、网络问卷等

中价值用户：微信跟进、电话交流、电子邮件等

高价值客户：客户拜访、产品培训等

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