运营管理知识点 定性预测方法思维导图
运营管理知识点 定性预测方法思维导图
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思维导图大纲
运营管理知识点 定性预测方法思维导图模板大纲
德尔菲法(Delphi Method)[又称为专家调查法]:
由一组专家分别对问卷作答。由组织者汇集调查结果，并形成新的调查问卷，再由该组专家重新问答。由于接受了新的信息，对这组专家而言也是一个学习过程。
方法的本质是利用专家的知识、经验、智慧等带有很大模糊性的无法量化的信息，通过通信的方式进行信息交换，逐步地取得一致的意见。
上下四分位法方法思路与步骤
思路
选取中位数为预测代表值,计算上下四分点(X下，X上)。作为预测区间，此区间出现可能性为50%
处理步骤
先设X1、X2，……Xn为从小到大依次排列的m位专家的n个预测值序列(n≤m)
计算中位数 Xx+1 n=2k+1(奇) (X+Xk+1)12 n=2k
部门主管集体讨论法（Jury of Executives）:
简单易行，可快速获得预测结果汇集了各主管的经验和判断不需要准备和统计历史资料 各主管的主观意见，预测结果缺乏严格的科学性与会人员间容易相互影响。因预测是集体讨论的结果，故无人对其正确性负责
用户调查法（Users' Expectation）
通过各种不同方法(问卷调查，上门访谈等)收集顾客数据，检验市场假设是否正确。这种方法通常用于长期预测和新产品销售预测。预测来源于顾客期望，能较好地反映市场需求情况有利于改进产品，有针对性地开展促销活动 适用于对新产品或缺乏销售记录的产品需求预测很难获得顾客的通力合作
顾客所说不一定符合顾客最终实际所做，因为顾客的期望值不断变化
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