用户运营分析思维导图
有关用户运营分析的思维导图，包括用户运营、用户拉新的策略、实现用户增长、防止羊毛党、用户转化、提升用户粘性、社群运营
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思维导图大纲
用户运营分析思维导图思维导图模板大纲
用户运营
对于互联网产品来说
所有的运营动作都是基于用户的活跃留存转化进行的
具体的会依据产品特色做行为上的划分
所有用户运营在理论模型中会涉及到用户会员体系、成长体系的建立
所有的数据分析、活动策划、内容分发都会围绕这两个重要体系开展
用户拉新的策略
目前流量相对分散，拉新的策略也是各种各样，可以简单分为线上线下
线上跟进产品目标人群聚集地进行广告投放
这里可以拆解为付费和免费渠道，结合自身自由资源进行安排
新媒体渠道依然是一个相对稳定而且比较便宜的渠道
线下渠道一般来说都是通过地推的方式，利用招募兼职或者服务商的形式，按照cps模式进行付费
实现用户增长
用户增长是一个持续的过程，不仅仅可以通过拉新进行实现，更重要的是可以进行用户的自增长
可以通过平台活动的激励
如邀请粉丝奖励，这也是互联网用户运营的常规手段
资源置换
有APP的还可以利用ASO
利用各种榜单
用户增长是围绕整个产品进行的，需要贯穿整个职业生涯，贯穿产品的整个生命周期
防止羊毛党
一种是专业薅羊毛的
可以考虑通过手机地址、IP地址，包括奖励达成条件的设置提高羊毛党的操作成本
另外一种是普通用户佛系薅羊毛的，这种以引导转化为主要
没有办法完全甄别出羊毛党，只要控制对应活动产出即可
用户转化
每个产品的转化路径不一样，电商要购买，UGC要创作，工具类要使用，在线教育类要消费等等
所以我们需要基于这个基础，深刻了解影响用户转化的因素有哪些，并通过优化这些因素，缩短用户转化路径，提升用户转化率
提升用户粘性
用户粘性可以和用户转化放在一起考虑
用户长期留存必定有用户留存下来的原因
不管是因为这里的人还是这里的东西是他感兴趣的
所以我们需要找到产品留存用户的痛点
可以参考电商平台的付费会员体系
京东的plus会员
淘宝的88vip
社群运营
社群运营现在基本是互联网公司的标配，各种社群SOP也已经非常成熟
但是要注意的是，一定要做好用户分层运营，一定不要把社群运营做成客服的岗位
要建设用户金字塔结构
把部分权益下发下去，这样的话，才能更为专心做好自己的事情
都是通过各种权益来留存用户，并在这个基础上开发各种会员权益，拉长用户购买会员时长，进而影响用户消费习惯，达到拉长用户生命周期，提升用户GMV的目的思维导图模板大纲
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